近日,在動(dòng)力總成事業(yè)部安全管理部消防保衛(wèi)組作業(yè)長(zhǎng)陳國(guó)祥的努力下,一件“離奇丟失”的快遞被成功找回,避免了快遞小哥的經(jīng)濟(jì)損失。4月27日,快遞小哥將一面印有“快遞復(fù)得暖人心,保衛(wèi)盡心解煩憂”的錦旗送到動(dòng)力總成事業(yè)部安全管理部,表達(dá)感激之情。
4月18日,快遞員老劉像往常一樣,將一批快遞送至動(dòng)力總成事業(yè)部的快遞存放點(diǎn),其中有一單是三個(gè)紙箱和一個(gè)塑料袋。放好后他就發(fā)短信通知事業(yè)部收貨人員郭某取件,然后便匆忙趕往下一站送貨。然而,20分鐘后,當(dāng)郭某前來(lái)取件時(shí)卻發(fā)現(xiàn)少了一個(gè)紙箱,根據(jù)快遞明細(xì)里面裝有價(jià)值2000多元的貨物。如果找不到,按照相關(guān)規(guī)定,老劉需要全額賠償。
老劉聞?dòng)嵙⒓捶祷乜爝f點(diǎn)仔細(xì)翻找,但始終不見(jiàn)紙箱的蹤影。他心急如焚,一時(shí)間束手無(wú)策。得知情況后,陳國(guó)祥迅速介入,調(diào)取快遞點(diǎn)門口及周邊的監(jiān)控錄像。然而,經(jīng)過(guò)仔細(xì)查看,監(jiān)控顯示老劉確實(shí)將三個(gè)紙箱和一個(gè)塑料袋全部放到了快遞點(diǎn),也未發(fā)現(xiàn)有人將紙箱帶出快遞點(diǎn),并未發(fā)現(xiàn)異常。
為了徹底查明真相,陳國(guó)祥決定對(duì)快遞點(diǎn)的所有包裹進(jìn)行逐一排查,經(jīng)過(guò)仔細(xì)翻找,終于在角落發(fā)現(xiàn)了“失蹤”的紙箱。原來(lái),這個(gè)紙箱是另一家快遞公司使用過(guò)的包裝箱,舊快遞單未及時(shí)清除,而老劉在投放快遞時(shí),沒(méi)有仔細(xì)查看,將順豐的新快遞單放在了背面靠地面的一側(cè)。由于紙箱正面仍顯示舊信息,導(dǎo)致收貨人員和快遞員在查找時(shí)忽略了它。
面對(duì)失而復(fù)得的快遞,老劉懸著的心終于放下了,連連向保衛(wèi)人員道謝。為了表達(dá)謝意,他特意定制了一面錦旗,于4月27日一大早送到安全管理部。“多虧了保衛(wèi)組的認(rèn)真負(fù)責(zé),不然我真得賠錢了!”老劉感激地說(shuō)。
消防保衛(wèi)組負(fù)責(zé)人表示,未來(lái)將繼續(xù)加強(qiáng)快遞點(diǎn)的管理,優(yōu)化存放流程,避免類似情況再次發(fā)生,為員工和快遞人員提供更便捷、更安全、更暖心的服務(wù)。
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