邂逅 · 3241 期 · 10824 篇

17:49，一條題目為《備件何時能到位？非常急》的帖子在新鋼家園論壇引發(fā)熱議。帖子內容主要是關于中板取樣液壓剪故障及備件領取受阻新鋼黨委書記、董事長劉建榮關注到后第一時間安排聯(lián)合調查，要求重新審視審批流程，破解規(guī)范與效率的平衡難題。10日，調研督導室在公司辦公系統(tǒng)向全體干部職工公布調查結果。

這一事件，恰似一面鏡子，映照出家園論壇三年來以誠信為底色，在企業(yè)管理中發(fā)揮的關鍵作用——從問題發(fā)現(xiàn)到解決、從矛盾化解到變革推進，論壇始終是企業(yè)與職工雙向奔赴、共同成長的重要紐帶。

從未刪一帖

2022日，新鋼家園論壇以“問題為導向，服務為指向，滿意為方向”，在企業(yè)改革的浪潮中應運而生。

面對職工對企業(yè)重組的困惑、對能力本領的恐慌，以及利益格局調整下復雜交織的矛盾，論壇以匿名發(fā)帖為前提，搭建起一個開放包容的溝通平臺。嚴格的信息保密機制、不過夜回帖承諾，搭配嚴禁謠言等嚴管條規(guī)，構建起寬松而有序的論壇生態(tài)。至今未刪一帖的紀錄，既彰顯了管理者海納百川的胸懷，也印證了職工的高素質與責任感。

在這種真誠互信的環(huán)境下，論壇迅速贏得職工認可，截至目前注冊會員達14926人，成為職工敢言、愿言的“心靈家園”。

以家園論壇為發(fā)現(xiàn)問題的載體，新鋼對熱帖及公司亟待解決的問題進行系統(tǒng)調研，為相關決策部署提供支撐。

批評立馬改

很多職工一點點小的建議、情緒表達甚至吐槽，都給公司的管理帶來深遠改變——

有人在論壇上抱怨“上小三班感覺就是上班和睡覺，家里小孩讀書家務基本都管不到……”公司頂著巨大壓力和阻力，把各單位的“小三班”基本改成“大三班”，并持續(xù)優(yōu)化生產班次和作業(yè)時間設置，讓職工工作生活的節(jié)奏更協(xié)調。

有人在論壇上吐槽“為什么同屬新鋼職工，發(fā)的物品有多有少，工會福利都不一樣……”公司為此統(tǒng)一了三節(jié)福利、生日福利、結婚生育福利工會福利政策，做到一視同仁。

有人在論壇上批評“領導一邊不允許我們上班時間使用手機，手機必須放入管理盒，一邊催命似的要求完成這個那個點擊……”對此，公司出臺了《手機管理八項規(guī)定》，并在每個班組休息室都設置專門的手機使用區(qū)域和充電裝置，讓手機管理更加人性化。

有人質疑星級班組評價制度，公司立即開展調研并實現(xiàn)“一人一表”全員績效管理在基層的落實。

有人吐槽“刷醫(yī)保為什么要限制其他藥店？”公司立即開展藥店布局及藥價情況的調研，促進新鋼職工醫(yī)保納入新余市定點藥店的醫(yī)保改革……

全員來找差

此次中板取樣液壓剪問題的處理，同樣延續(xù)了論壇的高效機制，從職工發(fā)帖再到聯(lián)合調查，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出論壇推動問題解決、優(yōu)化管理流程的強大能力。

協(xié)同聯(lián)動的治理模式，更是讓論壇的影響力滲透到企業(yè)發(fā)展的各個角落。

論壇通過發(fā)起“向跑冒滴漏宣戰(zhàn)”“安全隨手拍”等專項行動，激發(fā)全員參與公司治理的熱情。在“向跑冒滴漏宣戰(zhàn)”行動中，1267個問題被曝光，1157個得到整改；“安全隨手拍”專欄將安全管理與績效掛鉤，交通違規(guī)同比下降39.84%，隱患整改率達100%。職能部門圍繞重點工作開展的“全員護綠”“降本增效”等專項活動，取得顯著成效：綠化問題全面排查、設備故障大幅減少、能源泄漏有效管控、無紙化辦公等共實現(xiàn)降本800余萬元。

這些成果的取得，離不開論壇搭建的溝通平臺，它讓職工與企業(yè)形成合力，共同攻克發(fā)展難題。

“家園”更美好

三年來，家園論壇不僅是解決問題的平臺，更是觀念轉變、管理升級、變革加速的催化劑。職工關注點從后勤服務轉向企業(yè)戰(zhàn)略，管理部門從被動回應轉為主動宣貫。在PDCA +認真”原則的保障下，問題整改與“回頭看”形成閉環(huán)，職工對論壇的信任與期待持續(xù)攀升。

從液壓剪故障的及時處理，到無數職工建議推動的管理變革，回望這三年，家園論壇照亮了企業(yè)與職工之間的溝通之路，也溫暖了每一顆為企業(yè)發(fā)展而跳動的心。在這里，沒有上下級的隔閡，只有為了同一個目標攜手奮進的決心；沒有解決不了的難題，只有不斷優(yōu)化、持續(xù)改進的行動。

未來，這方小小的論壇天地還將繼續(xù)用誠信編織紐帶，以溝通凝聚力量，拓寬廣度、提升高度、挖掘深度，為新鋼的高質量發(fā)展注入源源不斷的活力。

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編輯：延軍

插圖：徐晨杰

出品：寶武融媒體中心

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