在佳木斯，搭載上柴動力的農(nóng)機是許多用戶的首選，除了上柴動力的卓越品質(zhì)，上柴動力“快捷、專業(yè)、真情”的服務(wù)也是打動用戶的一個重要原因

路師傅是當(dāng)?shù)氐纳喜駝恿Ψ?wù)站的站長，有著十幾人的服務(wù)團隊。不少種植大戶介紹，他們選擇上柴動力很大的一個原因就是“路站長服務(wù)好”。在路站長看來做好一次服務(wù)很簡單，但把每次服務(wù)都做好則需要“規(guī)范化”來保障。

路站長介紹，根據(jù)上柴動力“易人”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)?shù)貙嶋H情況，有分鐘響應(yīng)小時出發(fā)12小時解決問題等硬性標(biāo)準(zhǔn)，加以在倉儲物流、人員培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴格執(zhí)行，路站長團隊出色的服務(wù)多次解決了用戶的燃眉之急。

在此基礎(chǔ)上，路站長也在積極擁抱新變化。

近年來通過拓展智能網(wǎng)聯(lián)在售后服務(wù)中的應(yīng)用，路站長可為當(dāng)?shù)赜脩籼峁?/span>提前化、系統(tǒng)化、主動化的服務(wù)。如通過以養(yǎng)代修等模式，不僅顯著降低用戶用機難度，更為設(shè)備提供全生命周期的服務(wù)保障、價值提升。

服務(wù)是產(chǎn)品的延續(xù)。上柴動力服務(wù)團隊始終做好準(zhǔn)備，1000多家服務(wù)商、400多家核心服務(wù)商隨時待命，為廣大用戶提供快捷、專業(yè)、真情的服務(wù)。

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