2025年8月，深圳遭遇了十年不遇的特大暴雨，持續(xù)的強降雨讓城區(qū)多處淪為澤國，內澇險情不斷升級。就在這樣極端的天氣下，三一樁機深圳區(qū)域的服務工程師劉偉、梁二虎上演了一場與時間賽跑，與暴雨對抗的緊急搶修。

當天，服務工程師劉偉接到客戶緊急來電：一臺位于龍崗區(qū)的設備在基坑內突發(fā)停機故障。彼時暴雨如注，項目部雖已調動6臺設備全力排水，但基坑內水位仍在持續(xù)上漲，設備隨時面臨被淹沒的風險，一旦發(fā)生意外，損失將難以估量。

了解情況后，服務工程師劉偉和梁二虎立刻驅車出發(fā)，在積水嚴重的道路上艱難跋涉50公里，終于抵達工地。眼前的景象令人揪心：基坑內水位已高達1.5米以上，設備大半浸在水中，情況危急。

“必須盡快修好！”劉偉心中只有這一個念頭。他迅速穿戴好救生衣，在客戶的帶領下，毅然踏入齊肩深的積水中，深一腳淺一腳地靠近故障設備。暴雨不斷拍打在他臉上，冰冷的積水浸透了衣衫，但他全然不顧，專注地排查故障、拆解部件、更換零件……每一個動作都在水中艱難進行，卻始終精準高效。

時間一分一秒過去，雨勢絲毫沒有減弱。劉偉在齊肩深的水中持續(xù)作業(yè)4個小時，雨水混著汗水順著臉頰流下，雙手在冰冷的水中泡得發(fā)白，但他始終堅守在崗位上，直到設備發(fā)出正常運轉的轟鳴聲——故障成功排除！

看著重新啟動的設備，客戶激動地說：“故障處理太高效了！你們真是急客戶之所急，沒有你們及時搶修，這臺設備恐怕就毀了，那損失真是不可估量。太感謝你們了！”

風雨之中，劉偉用專業(yè)與擔當詮釋了“服務至上”的承諾，也讓三一的服務精神在暴雨中愈發(fā)閃耀。

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