國慶中秋長假即將結(jié)束,據(jù)交通運輸部測算,雙節(jié)期間全社會跨區(qū)域人員流動量約23.6億人次。期間,鐵建投資公路運營公司在全國15個省份運營管理的29條高速公路,4400多名一線員工堅守崗位,累計保障838.96萬輛車輛順利通行,圓滿完成雙節(jié)保暢任務(wù)。
資興高速開展便民服務(wù)
廣泛開展便民服務(wù),用專業(yè)和微笑服務(wù)溫暖司乘假日旅途。南玉珠高速項目福綿北收費站的收費員以親切問候和高效操作迎接往來車輛,安慈高速項目的收費員在三尺崗?fù)?nèi)持續(xù)提供規(guī)范服務(wù)與溫暖笑容……各高速公路通過在便民服務(wù)臺提供熱水、藥品、路線咨詢等貼心舉動,有效化解了司乘的旅途不便。
南玉珠高速監(jiān)控中心保暢服務(wù)現(xiàn)場
堅守機(jī)電維護(hù)崗位,為高速公路平穩(wěn)運行提供堅實技術(shù)保障。山東魯西項目機(jī)電維護(hù)大隊對收費站收費系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、ETC門架及情報板等關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行了全面巡查檢修;張扁高速項目機(jī)電人員每日對沿線收費站、服務(wù)區(qū)、監(jiān)控中心的關(guān)鍵設(shè)備開展巡檢,并24小時待命以快速響應(yīng)突發(fā)問題;成都項目機(jī)電創(chuàng)新中心通過節(jié)前拉網(wǎng)式摸排和節(jié)日期間24小時值班,確保了故障的及時排除。
黃蒲高速養(yǎng)護(hù)路巡人員工作現(xiàn)場
實時開展路巡養(yǎng)護(hù),全力排查各種安全隱患。濟(jì)樂高速項目采用“車輛巡查+人工步巡+智能巡查”的多維模式,日常巡查每日不少于2次,全力保障道路安全;黃蒲高速項目堅持“全天候值守、分片區(qū)巡護(hù)、科技化監(jiān)測”的工作模式,利用無人機(jī)等技術(shù)實現(xiàn)立體化巡護(hù),確保隱患不留死角。
興延高速在上店服務(wù)區(qū)開展“興延大集”活動
積極開展創(chuàng)新服務(wù),打造鐵建高速品牌特色。京新高速項目開展“慶雙節(jié)、保暢通、優(yōu)服務(wù)”活動,懸掛國旗、設(shè)置便民服務(wù)點,營造了濃厚的節(jié)日氛圍;成都項目聯(lián)合高速交警等在服務(wù)區(qū)組織了“情滿旅途,紅心相伴”主題活動,通過趣味互動傳遞紅色文化與節(jié)日溫情。興延高速項目打造的“鐵建高速興延大集”融合了文旅與惠民元素,成為高速沿線的特色節(jié)點;南玉珠高速項目葵陽服務(wù)區(qū)新投用的充電樁項目,為新能源車主提供了便捷的充電保障。
這個假期,鐵建高速人用專業(yè)與堅守踐行了“保暢通、優(yōu)服務(wù)”的承諾,共同守護(hù)了千萬司乘的平安歸途。每一段旅途的順利通勤,都是對所有一線崗位堅守奉獻(xiàn)的最好見證。
供稿:公路運營公司
編輯:屈超
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