11月19日至23日，晉工新能源在福建晉江工廠開展了一場為期五天的售后服務專項培訓。此次培訓線上線下結合，以“精進服務能力，鑄就專業(yè)品牌，開拓后市場新格局”為目標。

通過系統(tǒng)理論、實操課程與深度研討，全面賦能服務工程師團隊能力升級，強化“以客戶為中心”的服務理念，為全球終端客戶提供更優(yōu)質的售后服務保障。

△培訓現(xiàn)場精彩集錦

洞察市場，服務升級

晉工新能源總經理陳德偉先生上臺致辭時表示：“當前電動化工程機械發(fā)展迅速，公司產品銷售與市場占有率持續(xù)攀升；我們要不斷精進服務能力，共同保障客戶設備高效運行，做好后市場保障至關重要?！?/span>

△晉工新能源總經理陳德偉先生致辭

專家引領，賦能未來

現(xiàn)場還特別邀請了工程機械行業(yè)后市場資深專家葉京生老師親臨授課

葉老師結合其豐富的行業(yè)實戰(zhàn)與咨詢經驗，分享了關于服務體系構建、客戶體驗提升與服務意識強化、后市場配件管理與規(guī)劃的前沿洞見，為晉工新能源服務團隊帶來了深刻的啟發(fā)與思考。

△工程機械行業(yè)后市場資深專家葉京生老師

以知促行，以行促知

本次沉浸式學習之旅，注重理論與實踐的深度融合。內容覆蓋電控及電氣原理、新能源工程機械專用變速箱、動力電池及電池熱管理等核心技術理論與應用轉化，并組織參訓學員深入工廠進行專業(yè)的實車實操實訓。

培訓現(xiàn)場集錦（左右滑動查看更多）

每一位服務工程師對產品結構及實車故障診斷、維修保養(yǎng)能力同步提升；面對復雜現(xiàn)場情況時更加從容有序、應對有方。

為確保培訓成效，所有學員均參加了嚴格的理論與實操認證考核，確?！俺肿C上崗”，專業(yè)化作業(yè)。

以客戶為中心

產品在迭代，技術在革新，始終不變的是“以客戶為中心”。此次專項培訓，是公司推進服務標準化與專業(yè)化的關鍵里程碑，為提升客戶滿意度與開拓后市場新格局注入了強勁動力。

未來，晉工新能源將持續(xù)深化售后服務體系建設，不斷精進服務能力，鑄就值得信賴的專業(yè)品牌，致力于為全球客戶提供全場景、一站式的綠色解決方案與專業(yè)服務保障。

END

聲明：本文系轉載自互聯(lián)網，請讀者僅作參考，并自行核實相關內容。若對該稿件內容有任何疑問或質疑，請立即與鐵甲網聯(lián)系，本網將迅速給您回應并做處理，再次感謝您的閱讀與關注。