守護
是您有需求,我們就使命必達。
全程
是全生命周期的關懷,從選型到定制,從保養(yǎng)到應急支援,始終伴您左右。
卡特彼勒在華50周年故事之
“攜手共進,服務同心”系列
本期為您帶來
卡特彼勒代理商易初明通機械講述的
為客戶提供全程守護的故事
在藏北高原海拔5400米的工地上,兩臺395披紅掛彩傲然矗立在那兒。雪山反射著晨光,照在它們身上顯得特別扎眼!客戶說,看著這倆大家伙,誰能想到一天前它們還在500公里外的拉薩?
3月7號上午,客戶突然來電說得連夜把兩臺395轉運去另一個礦山!全程大概500公里。3月的藏北高原啥樣?高寒、缺氧,風沙肆虐!但易初明通團隊沒一個往后縮的,沒耽誤一秒,立馬調(diào)派了最靠譜的維修服務團隊過去。全程一邊修路一邊行進——沒辦法,設備太重,原來的路不能直接走。到了工地,人走一步就得喘三口,時不時就得停下來吸口氧,可沒人喊累。就這么從中午干到半夜,連著拼了10個小時,創(chuàng)下“高原395最快組裝紀錄”!
其實不光是這次轉場,從最開始售前選型、定制配置,到日常保養(yǎng)、應急支援,客戶一句話,我們就使命必達。再說國四395,客戶親眼見證了極端工況下設備的出色表現(xiàn),也親身體驗了我們?nèi)淌刈o的服務承諾。今年上半年客戶一共購入了11臺!
無論山高水長,無論雨雪風霜,易初明通始終奔赴在服務的路上,致力于為每位卡特彼勒設備的用戶提供可靠支持。我們以專業(yè)高效的服務,讓客戶全程無憂!
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