近日，2025中國質(zhì)量協(xié)會年會暨第三屆追求卓越大會在北京成功召開。會上，玉柴服務與后市場事業(yè)部數(shù)字化開發(fā)組憑借數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級的質(zhì)量創(chuàng)新成果榮獲2025年“全國質(zhì)量信得過班組”。

本次大會以“品質(zhì)驅(qū)動 數(shù)智賦能 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為主題，旨在深入貫徹落實黨的二十屆四中全會精神，引導各類組織踐行先進質(zhì)量管理理念、模式和方法，在數(shù)智化轉(zhuǎn)型和綠色低碳發(fā)展等方面持續(xù)創(chuàng)新突破，不斷為推進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展夯實基礎。來自國際質(zhì)量組織、全國質(zhì)協(xié)系統(tǒng)以及廣大企事業(yè)單位的1500余名代表參會。

近年來，玉柴數(shù)字化開發(fā)組秉持“全要素保障、全過程控制、領行業(yè)標準、超客戶期望”的質(zhì)量方針，遵循“數(shù)據(jù)驅(qū)動、AI賦能、高效服務、持續(xù)創(chuàng)新”的工作思路，依托AI與大數(shù)據(jù)技術構建“服務智能知識庫”，實現(xiàn)故障智能診斷與維修方案精準推送。通過建立“數(shù)據(jù) - 知識 - 服務”閉環(huán)體系，推動維修過程從經(jīng)驗判斷向數(shù)據(jù)決策轉(zhuǎn)型，助力服務質(zhì)量達到行業(yè)一流水平。

后續(xù)，玉柴將持續(xù)聚焦服務過程數(shù)字化與智能化升級，開展更多質(zhì)量創(chuàng)新活動，深化數(shù)據(jù)驅(qū)動、優(yōu)化服務流程，鞏固和拓展質(zhì)量信得過班組建設成果，為構建支撐玉柴邁向世界一流企業(yè)的卓越質(zhì)量體系提供持續(xù)動能。

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