迎著第一縷朝陽出發(fā)，踏著深夜的凌寒歸來。截至12月20日，宇通重工“暖心守護·車輛御寒”暖冬護車行動正式畫上圓滿句號。近兩個月時間里，宇通重工售后服務(wù)團隊的身影穿越中國，用腳步丈量責任，用專業(yè)贏得信賴，為全國客戶筑起冬日設(shè)備保障的“安全防線”。

全國范圍跨越萬里的守護，從冰天雪地到濕冷沿海，從西北戈壁到峻險山地，全國各地環(huán)衛(wèi)站點、礦山、城市基建、路橋工程等現(xiàn)場都有宇通重工售后團隊的身影。

在平均海拔5000米的雪域高原，售后工程師克服高原反應(yīng)和-10℃低溫檢查礦卡液壓管路；凌晨的深圳街頭，在環(huán)衛(wèi)車輛休整間隙完成整車系統(tǒng)的全面檢測；在盤山公路占比超60%的貴州喀斯特地貌工程現(xiàn)場，完成電動旋挖鉆全面檢測；在跨江大橋僅2.5米應(yīng)急車道內(nèi)，售后工程師完成橋梁檢測車的“體檢”工作；在新疆戈壁基建工地，頂著劇烈溫差，對強夯機進行細致排查，確保超大能級夯擊作業(yè)穩(wěn)定運行……從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從礦區(qū)到工地，全國34省、189座城市都留下了售后工程師奔波的足跡

防患于未然，本次活動累計為4108臺宇通重工設(shè)備提供免費體檢服務(wù)，累計完成檢測項超14萬次。以“宇?直服”為支撐，對重工設(shè)備電池性能、暖風(fēng)系統(tǒng)、制動管路等檢測項進行全面體檢服務(wù)，細微故障當場解決率達90%以上，真正實現(xiàn)“檢測-診斷-解決”的一站式服務(wù)閉環(huán)，“絕不讓設(shè)備帶病過冬”的服務(wù)承諾。

客戶的認可比獎?wù)赂駣^人心。在作業(yè)現(xiàn)場，售后服務(wù)工程師與客戶圍坐一起，聆聽車輛冬季運營痛點和需求，并針對性為車輛駕駛員開展系統(tǒng)化冬季操作專項培訓(xùn)及實操，圍繞“冬季車輛啟動預(yù)熱、液壓系統(tǒng)防凍、電路故障應(yīng)急排查”等實用要點開展培訓(xùn)。授人以魚更要授人以漁，現(xiàn)場互動氛圍熱烈而扎實，這才是宇通重工服務(wù)的意義。

從夏季“清涼守護”到冬季“暖心護航”，從駐場服務(wù)到巡回保障，宇通重工始終堅信，真正的服務(wù)，是想客戶所想、急客戶所急的提前守護。宇通重工將繼續(xù)依托全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與“宇?直服”體系，把專業(yè)與溫暖融入每一次服務(wù)，讓每一臺宇通重工設(shè)備都能在各類工況下穩(wěn)定運行，與廣大客戶攜手共赴新的征程。

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