元旦假期，集團公司投資建設(shè)運營的天津地鐵4號線、大連地鐵5號線、呼和浩特地鐵1號線同步啟動跨年運營保障機制，以數(shù)據(jù)突破見證服務(wù)效能，用精準(zhǔn)舉措筑牢出行防線，累計護航超130萬人次平安出行。

運力升級破高峰。天津地鐵4號線跨年夜提前啟動晚高峰并延長運營3.5小時，加開臨時列車83列次，單日客運量突破23.24萬人次，較歷史峰值增幅達(dá)54.65%，創(chuàng)下線路開通以來最高紀(jì)錄；呼和浩特地鐵1號線高峰時段將發(fā)車間隔壓縮至6分鐘，運營服務(wù)延長至凌晨1:30，貢獻(xiàn)客運量達(dá)69.78萬人次，跨年夜單日客流28.69萬人次創(chuàng)年度新高；大連地鐵5號線則高效承載梭魚灣濱海體育公園跨年慶典客流，通過“單站盯控+多站聯(lián)動”，實現(xiàn)動態(tài)客流疏導(dǎo)。

精準(zhǔn)疏導(dǎo)筑防線。天津地鐵4號線針對性優(yōu)化和平路站百余處導(dǎo)向標(biāo)識，在扶梯、閘機等關(guān)鍵節(jié)點增配引導(dǎo)力量；大連地鐵5號線依托智慧化客流監(jiān)測系統(tǒng)，在站臺、扶梯實施分級管控，優(yōu)化客流組織動線，出動百余人次保障力量駐守關(guān)鍵點位；呼和浩特地鐵1號線建立三級保障體系，根據(jù)各級車站不同客流特點精準(zhǔn)投放保障力量，實現(xiàn)客流精準(zhǔn)疏導(dǎo)。

精檢細(xì)修保安全。天津地鐵4號線對電扶梯、廣播、列車等關(guān)鍵設(shè)備開展多輪全面排查，并在重點車站安排專人駐守，確保設(shè)備穩(wěn)定運行、快速響應(yīng)；大連地鐵5號線嚴(yán)格執(zhí)行高峰時段增加崗位配置，提前完成手持臺、手提廣播、伸縮欄桿、鐵馬等應(yīng)急物資清點與布設(shè)，班組交接無縫銜接，確保設(shè)備設(shè)施處于良好運行狀態(tài)；呼和浩特地鐵1號線在車輛段備足應(yīng)急列車，司機24小時待命，調(diào)度中心全天候?qū)崟r監(jiān)控客流與運行狀態(tài)，高效組織加開臨客，精準(zhǔn)調(diào)度空車至大客流車站支援，確保現(xiàn)場疏導(dǎo)及時、運營秩序不亂。

暖心服務(wù)傳溫情。天津地鐵4號線跨年夜當(dāng)天140余名保障人員提供輪椅接駁、行李協(xié)助等服務(wù)超100次，和平路、六緯路、泰昌路、西沽公園等站打造元旦主題打卡點，“YUE暢和”品牌標(biāo)識隨處可見；大連地鐵5號線重點關(guān)注特殊群體，通過廣播引導(dǎo)、標(biāo)識提示、人工服務(wù)等多種方式，為乘客營造溫馨、便捷的乘車環(huán)境；呼和浩特地鐵1號線聯(lián)動公交開通跨年臨時專線，為乘客提供公交線路無縫接駁，讓平安成為節(jié)日出行最溫暖的底色。這場跨越三地的出行守護，既是對各線路運營能力的全面檢驗，更彰顯了中鐵投資的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

來源：集團公司運營事業(yè)部

編發(fā)：集團公司黨群工作部

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