首屆公路行業(yè)優(yōu)秀宣傳案例集

單位名稱：天津市公路事業(yè)發(fā)展服務(wù)中心

天津市公路事業(yè)發(fā)展服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“天津市公路中心”堅(jiān)持將宣傳工作定位為業(yè)務(wù)協(xié)同的“傳動(dòng)軸”與價(jià)值傳遞的“連心橋”，全面融入日常工作全鏈條。以“宣服共融、文業(yè)共生”為核心邏輯，通過(guò)宣傳激活管理服務(wù)內(nèi)生動(dòng)力，用服務(wù)筑牢行業(yè)價(jià)值認(rèn)同根基，成功打造公路行業(yè)“宣傳與業(yè)務(wù)深度融合”的引領(lǐng)樣本，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁精神動(dòng)能。

▲“平安貨運(yùn) 關(guān)愛(ài)相伴”年度志愿服務(wù)活動(dòng)

一、理念破圈：從“單線灌輸”到“雙向共情”的思維革新

天津市公路中心打破傳統(tǒng)行業(yè)宣傳“重輸出、輕互動(dòng)”的思維定勢(shì)，將“以人民為中心”作為根本遵循，創(chuàng)新性提出“宣服共融”核心理念。

宣傳不再是管理服務(wù)的“附加項(xiàng)”，而是精準(zhǔn)感知群眾需求、及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的“前沿哨”——網(wǎng)絡(luò)直播建設(shè)成果、志愿服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)答疑、線上問(wèn)卷收集建議等互動(dòng)形式，讓宣傳從“單向喊話”變成“雙向?qū)υ挕薄?/span>

服務(wù)也不再是宣傳的“被動(dòng)素材庫(kù)”，而是生動(dòng)傳遞行業(yè)溫度、強(qiáng)化公眾認(rèn)同的“鮮活載體”，一線工作人員胸前的記錄儀、收費(fèi)站區(qū)站亭的攝像頭，隨時(shí)捕捉著公路人保通保暢、便民利民的真實(shí)瞬間。

這一理念革新將宣傳從“幕后”推向“臺(tái)前”，無(wú)論是媒體合作、行業(yè)交流還是線下活動(dòng)，每一項(xiàng)內(nèi)容都緊扣群眾急難愁盼，每一項(xiàng)行動(dòng)都融入宣傳文化元素，實(shí)現(xiàn)“宣傳為服務(wù)增溫、服務(wù)為宣傳賦能”的雙向價(jià)值轉(zhuǎn)化。

二、機(jī)制織網(wǎng)：從“分散作戰(zhàn)”到“系統(tǒng)協(xié)同”的體系重構(gòu)

針對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)宣傳“業(yè)務(wù)分散、資源零散、聚焦不足”的痛點(diǎn)，天津市公路中心構(gòu)建“三級(jí)聯(lián)動(dòng)+多點(diǎn)開(kāi)花”的宣傳工作體系，將宣傳基因嵌入公路管理服務(wù)全流程。

在組織架構(gòu)上，成立由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)雙任組長(zhǎng)的宣傳思想文化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，錨定交通強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，統(tǒng)籌規(guī)劃年度宣傳任務(wù)、策略方向及文化品牌建設(shè)等；優(yōu)選專業(yè)干部組建宣傳隊(duì)伍，精準(zhǔn)對(duì)接業(yè)務(wù)場(chǎng)景開(kāi)展宣傳執(zhí)行及活動(dòng)策劃，密切各級(jí)媒體與行業(yè)單位的日常聯(lián)系，搭建高效溝通橋梁；組建“公路宣傳聯(lián)絡(luò)站”，通過(guò)各級(jí)聯(lián)絡(luò)員將宣傳觸角延伸至公路管理服務(wù)“神經(jīng)末梢”。

▲“春運(yùn)路上”2024年網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)（左）、參加全國(guó)交通運(yùn)輸文化品牌展演活動(dòng)（中）、王慶坨服務(wù)區(qū)開(kāi)業(yè)邀請(qǐng)媒體參觀采訪（右）

在渠道建設(shè)上，鼓勵(lì)支持各行業(yè)單位開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等新媒體矩陣，聚焦特色業(yè)務(wù)發(fā)布鮮活內(nèi)容；同步搭建跨單位信息共享平臺(tái)，實(shí)時(shí)歸集一線優(yōu)質(zhì)素材和價(jià)值信息，通過(guò)行業(yè)官網(wǎng)、主流媒體等多渠道精準(zhǔn)投放，形成“上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外互補(bǔ)、全域覆蓋”的宣傳格局，讓公路聲音傳播得更立體、更廣泛。

三、實(shí)踐融活：從“割裂運(yùn)作”到“深度嵌入”的場(chǎng)景革新

天津市公路中心聚焦規(guī)、建、管、養(yǎng)、運(yùn)、服六大核心場(chǎng)景，打造“業(yè)務(wù)+宣傳”深度融合模式，讓宣傳成為激活管理服務(wù)效能的“催化劑”。

針對(duì)節(jié)假日出行高峰，“春運(yùn)路上”“探訪王慶坨服務(wù)區(qū)”等專題直播，通過(guò)中國(guó)路網(wǎng)、津云、天津交通運(yùn)輸?shù)绕脚_(tái)在線展示“津味兒”服務(wù)，吸引十余萬(wàn)市民在線觀看，讓群眾“云體驗(yàn)”公路人的服務(wù)初心。

▲降雪封路收費(fèi)站工作人員為司乘“送溫暖”

▲路網(wǎng)運(yùn)行檢測(cè)為公路進(jìn)行全面“體檢”

面對(duì)惡劣天氣啟動(dòng)“預(yù)警跟蹤”宣傳機(jī)制，實(shí)時(shí)同步媒體信息，《新聞周刊》“風(fēng)雪路上”專題以普通養(yǎng)護(hù)工視角，記錄下深夜清晨除冰除雪、應(yīng)急保通全過(guò)程，讓公眾直觀感受公路人“以雪為令、聞雪而動(dòng)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

圍繞“四好農(nóng)村路”建設(shè)的“節(jié)氣篇”系列宣傳，以春種秋收、夏荷冬雪的節(jié)氣時(shí)序?yàn)槊}絡(luò)，用鏡頭捕捉農(nóng)村公路串聯(lián)起的田園風(fēng)光、產(chǎn)業(yè)脈絡(luò)與民生幸福，為鄉(xiāng)村振興鐫刻下鮮活的公路注腳。

▲2025年度“美麗公路”——津石高速東段

在品牌建設(shè)上，以“津心養(yǎng)護(hù)”為代表的“業(yè)務(wù)+文化”雙品牌建設(shè)，則讓“養(yǎng)護(hù)”二字從機(jī)械的工序代號(hào)升華為有溫度的價(jià)值符號(hào)。

從瀝青路面的養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)到智慧路網(wǎng)的調(diào)度中心，從高速公路的便民服務(wù)到農(nóng)村鄉(xiāng)路的阡陌縱橫，宣傳與業(yè)務(wù)的深度融合讓公路建設(shè)成果可感、服務(wù)溫度可觸、行業(yè)精神可學(xué)，在傳承與創(chuàng)新中為天津公路事業(yè)注入源源不斷的精神動(dòng)力。

▲綠色養(yǎng)護(hù)示范工程——國(guó)道205線天津段

四、行業(yè)共鑒：從“實(shí)踐樣本”到“行業(yè)示范”的效應(yīng)輻射

以“宣服共融、文業(yè)共生”為核心的創(chuàng)新實(shí)踐，讓天津市公路中心交出了一份行業(yè)宣傳工作的亮眼答卷：近3年來(lái)，累計(jì)產(chǎn)出377個(gè)高質(zhì)量專題新聞稿件、紀(jì)實(shí)視頻，矩陣平臺(tái)發(fā)布信息4700余條，重點(diǎn)工程建設(shè)、智慧路網(wǎng)升級(jí)、風(fēng)雪保通保暢等一批典型案例被中央及地方主流媒體深度報(bào)道；“津心養(yǎng)護(hù)”品牌從天津本土走向全國(guó)，先后斬獲“天津交通運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)提升典型案例”“全國(guó)交通運(yùn)輸政務(wù)事業(yè)類十佳文化品牌”等多項(xiàng)殊榮，成為全國(guó)公路行業(yè)的標(biāo)志性品牌之一。

▲市級(jí)民心工程——“四好農(nóng)村路”串起民生幸福

通過(guò)示范效應(yīng)的持續(xù)釋放，“高速聲音”“靜海交通”“薊州交通”等多個(gè)本市公路行業(yè)媒體平臺(tái)以矩陣化建設(shè)不斷積聚宣傳合力，與公路中心宣傳矩陣互聯(lián)互通、內(nèi)容互補(bǔ)，構(gòu)建起覆蓋全行業(yè)的宣傳網(wǎng)絡(luò)，讓天津公路故事傳播更廣泛、行業(yè)聲音更響亮。

宣傳，從不是業(yè)務(wù)的“額外負(fù)擔(dān)”，而是深度洞察百姓需求、凝聚行業(yè)共識(shí)、塑造行業(yè)形象的“關(guān)鍵紐帶”——天津市公路中心的實(shí)踐，充分印證了這一點(diǎn)。站在新的發(fā)展起點(diǎn)，天津公路將以更大力度探索“管理+服務(wù)+宣傳”的融合創(chuàng)新，深化行業(yè)文化價(jià)值提升，讓宣傳賦能公路文化培根鑄魂，讓文化滋養(yǎng)公路業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，讓公路發(fā)展的成果更可感、服務(wù)的溫度更可及，為百姓出行注入更多幸福感與獲得感。

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來(lái)源：天津市公路事業(yè)發(fā)展服務(wù)中心

責(zé)編：閆可欣

校對(duì)：苗挺節(jié)

審核：余大鵬

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本文由《中國(guó)公路》雜志社數(shù)據(jù)與新媒體發(fā)展中心整理編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖恼虑白⒚?/span>轉(zhuǎn)載于微信公眾號(hào)“中國(guó)公路”

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