1月23日-24日，在玉柴集團2026全球合作伙伴大會召開期間，玉柴服務(wù)40周年慶暨YC服務(wù)體理事會同步召開，全面回顧玉柴服務(wù)40年發(fā)展歷程，凝聚服務(wù)共識，推動服務(wù)體系向智能化轉(zhuǎn)型升級。會上正式推出了“玉柴智管家4.0”數(shù)字化服務(wù)平臺。

自1985年以來，玉柴服務(wù)從最初的服務(wù)科逐步發(fā)展為覆蓋全球、高效響應(yīng)、專業(yè)可靠的售后服務(wù)體系。2025年，玉柴不斷強化“玉柴服務(wù)，省心快速”服務(wù)品牌，通過扎實有效的舉措，推動服務(wù)好評率、服務(wù)閉環(huán)周期、維修一次成功率等關(guān)鍵指標持續(xù)提升。

以玉柴服務(wù)40周年慶為契機，大會正式推出“玉柴智管家4.0”數(shù)字化服務(wù)平臺。其深度融合大數(shù)據(jù)分析、智能預(yù)警、遠程診斷及資源協(xié)同等功能，實現(xiàn)了服務(wù)需求精準識別、方案前置化與服務(wù)過程可視化，標志著玉柴服務(wù)正式步入“智慧化、預(yù)測性”新階段，將為客戶帶來更高效、更主動、更貼心的服務(wù)體驗。

玉柴集團黨委書記、董事長，玉柴股份董事長李漢陽在致辭中表示，玉柴的服務(wù)工作要將能力建設(shè)置于首位，把提升服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗作為贏得用戶信任的關(guān)鍵。要著眼長遠，加大新業(yè)態(tài)的資源投入，加快實現(xiàn)傳統(tǒng)動力、新能源及智能裝備服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，持續(xù)提升服務(wù)口碑，推動玉柴服務(wù)事業(yè)邁向新高度。

為表彰先進、致敬奉獻，大會授予38家服務(wù)站“玉柴服務(wù)40年卓越貢獻獎”，授予10家服務(wù)站“2025年度特優(yōu)服務(wù)站獎”，并對13位功勛個人進行表彰。

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