歲末收官,捷報傳來。臨工重機合作伙伴——錫林郭勒盟匯中誠商貿有限公司斬獲中鐵某局集團項目部 “最佳服務商” 稱號,這份榮譽,正是臨工重機 “時刻在線 始終可靠” 卓越服務理念的生動實踐。
時刻在線
極速響應 使命必達
臨工重機將 “時刻在線” 的承諾,融入卓越服務的每一次響應。
大唐國際錫林浩特重點項目一臺礦挖突發(fā)液壓系統(tǒng)故障,服務團隊接報后 2 小時內奔赴現場。搶修途中遭遇雪天路滑、車輛陷雪的狀況,團隊迅速緊急處置直奔礦區(qū),連夜完成維修調試,保障次日施工順利推進。
始終可靠
預防為先 全程護航
“主動服務優(yōu)于被動維修”,是臨工卓越服務戰(zhàn)略的核心準則,更是 “始終可靠” 的底氣所在。
匯中誠商貿嚴格執(zhí)行臨工標準化點檢流程,圍繞外觀、油水液位、制動轉向系統(tǒng)、動力傳動系統(tǒng)四大維度,為施工設備制定定期點檢計劃。團隊細致排查潛在問題并當場處理,通過常態(tài)化巡檢大幅提升設備運行穩(wěn)定性,從源頭降低故障發(fā)生率。
卓越服務
聚力攻堅 彰顯本色
在工程建設的關鍵節(jié)點,臨工卓越服務的價值更顯突出。
面對新設備交付的緊急任務,服務團隊披星戴月,連續(xù) 48 小時堅守現場,高效完成調試、檢測、培訓全流程工作,保障設備按時投用,助力項目如期達成工期節(jié)點。
這份榮譽是肯定,更是前行的動力。未來,臨工重機將攜手更多合作伙伴,以 “時刻在線 始終可靠” 的卓越服務為引領,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,樹立行業(yè)服務新標桿。
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