2026年春運(yùn)期間，鐵建高速聚焦貨車司機(jī)出行需求，持續(xù)開展“情暖征途 致敬貨運(yùn)先鋒”服務(wù)活動，推出系列精細(xì)化、人性化服務(wù)舉措。從專用通道快檢快放到司機(jī)之家暖心補(bǔ)給，從數(shù)字賦能高效通行到跨部門聯(lián)動護(hù)航安全，各項服務(wù)不僅有效緩解了貨車司機(jī)的旅途疲憊，更以實際行動保障了春運(yùn)期間物流供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行，彰顯了對貨運(yùn)從業(yè)群體的尊重與關(guān)懷。

魯西項目管理部

春運(yùn)期間，山東魯西項目管理部聚焦貨車司機(jī)出行需求，開設(shè)專用通道并安排專人引導(dǎo)，快速處理收費(fèi)、稱重等特情，減少車輛等候時間。服務(wù)點增設(shè)貨車專屬區(qū)域，24小時免費(fèi)提供熱水、應(yīng)急食品、藥品及維修工具，同步開展路況咨詢與ETC答疑，助力司機(jī)合理規(guī)劃行程，以貼心服務(wù)傳遞溫暖。

成都項目管理部

針對大霧天氣導(dǎo)致的車輛滯留，成都項目管理部組織沿線收費(fèi)站為司乘人員提供熬煮的熱粥、湯圓、泡面等餐食，以簡單問候與實際行動緩解旅途疲憊，讓寒冬旅途充滿暖意。

陜西項目管理部

陜西項目管理部開展“情暖旅途”活動，設(shè)置貨車與大件運(yùn)輸車輛專用通道，實行“快檢快放”機(jī)制，專人引導(dǎo)優(yōu)先通行。服務(wù)臺免費(fèi)提供熱水、熱茶、應(yīng)急藥品及維修工具，并主動推送路況與天氣信息，協(xié)助規(guī)劃安全路線，聯(lián)動路政部門保障大件運(yùn)輸車輛順暢通行。

濟(jì)寧項目管理部

濟(jì)寧項目管理部開展“情暖征途”活動，升級便民服務(wù)臺，備足熱水、姜茶、應(yīng)急物資及新春禮品，依托“司機(jī)之家”提供休息、淋浴等服務(wù)。實行24小時值守，強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動，護(hù)航大件運(yùn)輸車輛安全抵達(dá)。

濟(jì)樂項目經(jīng)理部

濟(jì)樂項目經(jīng)理部開展“暖心貨運(yùn)”行動，在服務(wù)區(qū)設(shè)置“貨運(yùn)司機(jī)暖心驛站”，提供熱水、簡餐、車輛安全檢查及臨時休憩服務(wù)，并贈送“鴻運(yùn)當(dāng)頭”新春禮包。通過聯(lián)合交通綜合執(zhí)法、高速交警開設(shè)綠色窗口，簡化大件運(yùn)輸車輛流程，提升通行效率，讓司乘感受“路上有家”的溫暖。

安紫項目經(jīng)理部

安紫項目經(jīng)理部在楊武服務(wù)區(qū)組織“情滿旅途，致敬貨運(yùn)先鋒”志愿服務(wù)活動，為司乘人員提供熱姜茶、福字、對聯(lián)等新年禮物，以點滴行動筑牢春運(yùn)“暖心線”，贏得廣泛好評。

京新項目經(jīng)理部

京新項目經(jīng)理部聯(lián)合交通綜合執(zhí)法大隊在服務(wù)區(qū)針對大件運(yùn)輸車輛開展專項服務(wù)，引導(dǎo)車輛停放、協(xié)助安全檢查，并提供熱水、便捷餐食及路線咨詢，以細(xì)致關(guān)懷保障特殊車輛安全高效通行。

安慈項目經(jīng)理部

安慈項目經(jīng)理部開展“情暖征途”公益活動，在收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)設(shè)立便民點，提供熱盒飯、酸奶、熱水及休息區(qū)，工作人員主動遞送餐食，讓司乘歇腳用餐。未來將持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)容，推動關(guān)愛常態(tài)化。

連霍項目經(jīng)理部

連霍項目推出全流程保障服務(wù)，開設(shè)大件運(yùn)輸專用通道，設(shè)立暖心服務(wù)站提供熱水、簡餐、藥品、檢修工具及充電服務(wù)，并聯(lián)動“一路多方”快速處置突發(fā)狀況，守護(hù)運(yùn)輸安全順暢。

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凌綏項目經(jīng)理部

凌綏項目經(jīng)理部雷家店收費(fèi)站開展“情暖歸途 福伴同行”活動，收費(fèi)站工作人員為司乘人員贈送福字、春聯(lián)與新春禮品，以窗口品質(zhì)服務(wù)和節(jié)日祝福守護(hù)群眾美好出行。

供稿：上述各單位

編輯：權(quán)慧鑫

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