寒冬時節(jié)，在青海茫崖市315國道旁、海拔4500米的高原無人區(qū)，一群人用兩天兩夜的堅守，在零下20℃的極寒中，踐行著“客戶第一”的鄭重承諾。

極寒之地的“速度與堅守”

刺骨寒風如刀割般掠過廣袤高原，氧氣稀薄得讓人每走一步都格外沉重。這里，是被稱為“生命禁區(qū)”的青海茫崖無人區(qū)。

一臺SY375H挖掘機正承擔著關鍵項目的施工任務。接到客戶的緊急需求后，三一服務工程師袁成祿、趙輝、段榮晶三人沒有片刻遲疑，即刻收拾工具、整裝出發(fā)，義無反顧奔赴現(xiàn)場。

他們深知，在高原無人區(qū)，每一分鐘的等待，對客戶而言都是難以估量的損失。

860公里奔波 兩天兩夜堅守

抵達現(xiàn)場后，刺骨寒風如刀割般撲面而來，高原缺氧更讓人每一步都格外沉重。憑借多年練就的過硬本領，他們在復雜環(huán)境中精準定位問題所在。要徹底解決，必須將部件拆卸后送往市區(qū)處理。工地與市區(qū)單程相距430公里，沿途多為無人區(qū)路段，天寒地凍、路況艱險，一來一回便是860公里的奔波。

為了不耽誤客戶工期，三人當即決定：爭分奪秒、晝夜兼程！

他們迅速拆卸部件，即刻驅車趕往市區(qū)加急處理，完成后又馬不停蹄折返工地。連續(xù)兩天兩夜，他們幾乎不眠不休，餓了就在車上簡單吃口干糧，困了也只是就地短暫休整。在缺氧與嚴寒中，他們始終把客戶的急事、難事放在第一位。

經過徹夜奮戰(zhàn)，第三天日凌晨4點，設備再次平穩(wěn)轟鳴、正常作業(yè)！那一刻，客戶懸了許久的心終于徹底放下。

用行動兌現(xiàn)承諾

三一的服務，真的沒話說！”看著重新投入運轉的設備，客戶連連稱贊。這份敬佩，是對三位工程師專業(yè)能力、高效速度的認可，更是對三一服務團隊沉甸甸的信任。

在客戶最需要的時候挺身而出，在極端惡劣的環(huán)境下咬牙堅守——這就是三一服務人的日常。他們用腳步丈量高原的每一寸凍土，用專業(yè)守護每一臺設備的平穩(wěn)運行。

雪域高原上的“三一答卷”

袁成祿、趙輝、段榮晶三位普通的服務工程師，用兩天兩夜的堅守、860公里的奔波、零差錯的專業(yè)服務，在海拔4500米的高原之上，書寫下溫暖人心的三一答卷。

他們用堅守與擔當證明：三一的服務，不只承諾，更是到達！無論你身在何處，三一始終在你身邊。

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