當(dāng)團(tuán)圓飯的熱氣漸漸散去，當(dāng)守歲的燈火一盞盞熄滅，他們，依然在路上。

三一海工服務(wù)工程師守著設(shè)備，也守著客戶的作業(yè)線。

服務(wù)工程師春節(jié)值班特輯第二期，記錄三位工程師的春節(jié)。

星夜馳援

正月初三晚上11點(diǎn)，陜西客戶的一臺正面吊在作業(yè)中突發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)故障，設(shè)備停滯，作業(yè)告急。接到客戶報(bào)修電話后，服務(wù)工程師王朋舉立即驅(qū)車135公里奔赴現(xiàn)場。

抵達(dá)后，他迅速鎖定故障源頭——發(fā)動(dòng)機(jī)CAN總線通信異常。憑借嫻熟的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，僅用20分鐘便精準(zhǔn)排除故障，設(shè)備轟鳴再起，夜色中的作業(yè)線重歸順暢。

爭分奪秒保運(yùn)輸

正月初四，服務(wù)工程師顏正午值班時(shí)收到客戶的緊急召請：吊具旋鎖故障，無法正常作業(yè)，而箱內(nèi)貨物急需趕上鐵路運(yùn)輸班列。時(shí)間緊迫，貨物不等?！顏正午第一時(shí)間聯(lián)系客戶了解詳情后，火速驅(qū)車奔赴現(xiàn)場。

抵達(dá)后，他憑借嫻熟的專業(yè)技能，迅速鎖定故障點(diǎn)，精準(zhǔn)操作，用一個(gè)半小時(shí)將設(shè)備上需緊急運(yùn)輸?shù)南渥影踩⒖焖俚厝〕?。貨物趕上了班列，客戶的作業(yè)線也恢復(fù)正常。

多方協(xié)調(diào)破解難題

正月初四，服務(wù)工程師陳超接到客戶的維修訂單后，第一時(shí)間趕赴客戶現(xiàn)場。

經(jīng)拆卸檢查，確認(rèn)故障為接頭老化破裂。若不及時(shí)處理，極易造成發(fā)動(dòng)機(jī)缺水高溫，縮短發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命。在公司暫無配件庫存的情況下，陳超積極聯(lián)系當(dāng)?shù)毓?yīng)商，從新發(fā)動(dòng)機(jī)上拆解可用配件，并緊急配送至客戶現(xiàn)場。

配件送達(dá)后，他迅速完成更換，設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，獲得客戶高度好評。

這只是三一海工春節(jié)在崗的一個(gè)縮影。還有更多的人，守在電話旁，等在設(shè)備前，隨時(shí)準(zhǔn)備出發(fā)。

春節(jié)不打烊，服務(wù)不斷檔——致敬每一位堅(jiān)守崗位的三一人，也感謝每一位托付信任的您。

創(chuàng)建一流企業(yè)

造就一流人才

做出一流貢獻(xiàn)

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