? 市場(chǎng)先行者

徐愛國(guó)

專業(yè)守護(hù)設(shè)備

行動(dòng)詮釋承諾

• 別稱：油缸“急診科醫(yī)生”

• 標(biāo)簽：堅(jiān)持客戶至上、使命必達(dá)、響應(yīng)快速、誠(chéng)信敬業(yè)、客戶信任

• 特長(zhǎng)：客戶溝通、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判、底線思維、需求轉(zhuǎn)化

數(shù)十米高空的“守夜人”

“無(wú)論晝夜寒暑還是刮風(fēng)下雨，只要設(shè)備有需要，我必在現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榘踩珡牟坏却?/span>因?yàn)樾湃?，值得全力以?/span>?！睌?shù)十米高的塔吊頂端，一點(diǎn)橘黃色的燈光卻固執(zhí)地亮著。當(dāng)天，該塔機(jī)在頂升作業(yè)中出現(xiàn)緊急情況，接到信息后，徐愛國(guó)第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有絲毫遲疑，穿戴好安全裝備，迅速攀爬至數(shù)十米高的塔機(jī)頂部。高空之上，風(fēng)聲呼嘯，腳下是僅容轉(zhuǎn)身的作業(yè)面，徐愛國(guó)憑借扎實(shí)的專業(yè)功底和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，迅速鎖定關(guān)鍵點(diǎn)，更換新件、測(cè)試、確認(rèn)……儀表盤上的指針，穩(wěn)穩(wěn)地回歸了綠色區(qū)域。

看了看剛剛復(fù)位的油缸，又看了看下方尚未完全就位的巨大套架，為確保后續(xù)頂升萬(wàn)無(wú)一失，徐愛國(guó)主動(dòng)留守高空平臺(tái)，全程監(jiān)護(hù)作業(yè)，從壓力監(jiān)測(cè)、油缸平穩(wěn)頂升到最終精準(zhǔn)就位，每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)陣以待，直至深夜，緊急情況徹底解除。白晝的喧囂工地歸于安靜，高塔上的孤燈，照亮城市的夜空，也照亮“客戶至上、安全第一”的承諾。

風(fēng)雨中的鏖戰(zhàn)

電話響起時(shí)，徐愛國(guó)剛結(jié)束另一處檢修。聽筒里傳來(lái)的聲音焦急，伴隨著風(fēng)雨的雜音——工期卡在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，客戶需要緊急服務(wù)！沒(méi)有猶豫，徐愛國(guó)拎起工具箱，招呼上團(tuán)隊(duì)，三輛服務(wù)車刺破雨幕，直奔現(xiàn)場(chǎng)。雨點(diǎn)密集地敲打著車體，濺起細(xì)碎的水花，很快打濕了工裝?，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境濕滑，操作空間受限，但絲毫不影響徐愛國(guó)拆卸、排查、更換，每一個(gè)步驟都嚴(yán)謹(jǐn)有序，每一顆螺栓都精準(zhǔn)到位。雨水混著汗水滑過(guò)臉頰，手上動(dòng)作卻絲毫未慢。

歷經(jīng)數(shù)小時(shí)連續(xù)作戰(zhàn)，服務(wù)順利結(jié)束。當(dāng)主機(jī)轟然運(yùn)轉(zhuǎn)的那一刻，所有的疲憊都化作了欣慰的笑容。雨還在下，但危機(jī)已經(jīng)解除。徐愛國(guó)深知，每一臺(tái)設(shè)備的背后，都是用戶的信任與期待，無(wú)論風(fēng)雨，無(wú)論晝夜，只要客戶需要，我們始終在崗

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客戶眼中的他

• “是真正蹲在泥水里、爬在高空中、熬到深夜里的‘實(shí)戰(zhàn)派’?！?/span>

• “一個(gè)電話，立刻到場(chǎng)，不推諉、不拖延，值得信賴?！?/span>

• “是個(gè)干實(shí)事兒的人！”

同事心中的他

• “不喊苦不喊累，不怕臟不抱怨，把客戶的需求當(dāng)成天大的事情?！?/span>

• “只要客戶需要，他就在現(xiàn)場(chǎng)?！?/span>

• “他用實(shí)際行動(dòng)彰顯徐工速度！”

先行者感言

售后服務(wù)工作或許不被看見，但從未缺席；我們或許平凡無(wú)奇，卻不可或缺；我們要做設(shè)備的醫(yī)生，成為客戶的定心丸，挺直團(tuán)隊(duì)的脊梁！

徐工徐工，助您成功！

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