當清明小長假邂逅多地新增的春假，這個假期的鐵路出行熱度刷新！4月3日至7日，全國鐵路共發(fā)送旅客9385.1萬人次，較去年同期增長9.3%，創(chuàng)清明運輸歷史同期新高。

數(shù)據(jù)是直觀的，體驗是多彩的。如果用今年風靡全網(wǎng)的“Color Walk”（色彩漫步）來解碼這個假期的鐵路運輸，不難發(fā)現(xiàn)，旅客坐上火車奔赴一路春光的同時，中國鐵路正以繽紛色彩，把春日出行體驗打磨得愈發(fā)鮮活。

#1

紅色：慎終追遠，便捷出行

今年春天，“Color Walk”在年輕人中悄然流行。不用復雜的攻略，選定一種顏色，便可循著色彩的線索，解鎖春日驚喜。

　　一年一清明，一歲長追思。慎終追遠、緬懷先烈，是清明節(jié)的傳統(tǒng)。那些浸潤著紅色記憶的景區(qū)和紀念地，自然成了這個假期的熱門打卡地。

　　緊扣市場需求，全國鐵路實行高峰線運行圖，日均開行旅客列車12877列；一批特色主題列車脫穎而出，成為出行路上的亮點。

中國鐵路沈陽局集團有限公司用好京哈高鐵、沈佳高鐵沈白段等線路資源，創(chuàng)新開行多趟紅色主題列車，方便旅客前往錦州遼沈戰(zhàn)役紀念館、通化楊靖宇烈士陵園等地追尋紅色足跡，緬懷革命先烈。其中，通化至長白山等普速列車上推出了列車影院，循環(huán)播放紅色主題電影，讓旅客在旅途中感悟家國情懷、汲取精神力量。

　　數(shù)據(jù)印證熱度：假期里，沈陽局集團公司開行的紅色主題列車趟趟火爆，沈佳高鐵沈白段日均發(fā)送旅客超2萬人次。面對明顯增多的團體預約，不少車站積極延伸服務鏈條，提供紅色景點交通接駁和講解預約服務，贏得廣泛好評。

　　在陜西延安的紅色熱土上，西延高鐵迎來開通后的首個清明節(jié)，旅客紛紛乘坐高鐵前來追憶歷史、緬懷先烈。中國鐵路西安局集團有限公司精準加開列車，滿足假期運輸需求；延安站的服務臺前擺滿旅游手冊，工作人員全程貼心引導，讓旅客輕松暢游革命圣地。

　　除了紅色旅游，清明祭祖也成為假期客流的重要組成部分。這個假期，我國大部地區(qū)晴好相伴，適宜出行，不少人趁著春光，上山追思、緬懷親人。

鐵路部門精準發(fā)力，動態(tài)分析鐵路12306大數(shù)據(jù)，密切跟蹤假日客流運行情況，通過增開旅客列車、動車組重聯(lián)運行、普速旅客列車加掛車廂等措施，往熱門方向“加碼”運力，最大限度讓每一份思念落地。

　　山西介休素有“中國寒食清明文化之鄉(xiāng)”之稱，鐵路清明假期運輸期間，中國鐵路太原局集團有限公司專門加開介休方向旅客列車20列，方便旅客“尋根祭祖游”。廣東梅州是客家文化的重要發(fā)源地和傳承地，中國鐵路廣州局集團有限公司在梅州西站加開62列旅客列車，承接客家兒女返鄉(xiāng)祭祖的心愿。中國鐵路南昌局集團有限公司管內福州、鷹潭、上饒等地車站，更是貼心發(fā)力，聯(lián)動地方公交部門，設計祭掃公交專線，讓旅客從車站到祭掃點無縫銜接。

#2

黃色：踏青尋芳，樂享出行

金燦燦的油菜花、黃澄澄的金鐘花、明晃晃的迎春花……植物學專家介紹，色彩斑斕的春天里，最早綻放的大多是黃色的花。

　　今年春天，一趟綠皮火車帶著車窗外滿屏亮黃的春色，從湖北武漢火遍全國。這是中國鐵路武漢局集團有限公司3月新開行的普速環(huán)線列車，以武漢東站為起終點，2小時的旅途形成閉環(huán)，沿線串聯(lián)黃鶴樓、晴川閣等景點。尤具特色的是，車廂保留了可開啟的車窗、連體硬座等復古特色，經(jīng)過武漢天興洲長江大橋時，旅客可俯瞰5000多畝燦爛盛開的油菜花。只需6元票價，便能坐上火車奔赴一路風景，盡賞沿途繁花。這趟列車成為清明假期旅客的熱門打卡點。

隨著春色在大地漸次鋪開，花朵的顏色更加絢爛、更加豐富，也催生了蓬勃的賞花經(jīng)濟。清明假期，各地鐵路部門順勢發(fā)力，花樣迭出，爭相邀請游客共赴春日之約。

　　4月1日，第43屆中國洛陽牡丹文化節(jié)開幕，中國鐵路鄭州局集團有限公司第一時間開行鄭州東至洛陽龍門的賞花列車，讓旅客直達牡丹花海，赴一場“國色天香”之約。秦巴腹地的百萬畝油菜花正匯成金色海洋，西安局集團公司開通西安至丹鳳賞花專列，方便旅客走進秦嶺，沉浸式感受春日浪漫。

　　不止于此，中國鐵路蘭州局集團有限公司的“隴南春韻”賞花踏青旅游列車，帶旅客奔赴九寨溝、天池的春日盛景。廣州局集團公司的踏青專列，串聯(lián)起深圳至贛州、貴陽的一路春光，讓旅客既能觀賞婺源油菜花海，又能領略畢節(jié)百里杜鵑。

“十五五”規(guī)劃綱要提出，以新需求引領新供給，以新供給創(chuàng)造新需求。

　　清明假期，鐵路部門精心設計旅行線路，在熱門旅游城市間安排開行各具特色的旅游列車，與景區(qū)、酒店聯(lián)動，提供定制化服務，打造消費新場景，催生旅游新體驗。

　　南昌局集團公司開行贛閩至新疆喀什的“尋夢絲路”康養(yǎng)主題旅游列車，中國鐵路南寧局集團有限公司加開新疆方向旅游列車，中國鐵路成都局集團有限公司推出“熊貓專列·安逸號”“錦繡山河·岷江號”，串聯(lián)起九寨溝、峨眉山等知名景點……一趟趟列車，變成了開往春天的“移動觀景臺”，為假日旅游和銀發(fā)經(jīng)濟注入活力。

#3

綠色：暢通無阻，高效出行

今年，江蘇、安徽、四川、湖南、貴州、重慶等地首次喜提春假，疊加清明假期，形成5天到6天不等的“加長版假期”。這一變化，打破以往清明假期只能短途出游的局限，帶動周邊游、跨省游、入境游全面升溫，旅游市場迎來今年春季首個出游高峰。

　　面對“爆棚”的客流，鐵路部門亮出“硬實力”，全方位保障出行。鐵路12306的候補購票、在線選座（鋪）功能持續(xù)發(fā)力，老年旅客電話訂票服務貼心延續(xù)，售票策略動態(tài)優(yōu)化，及時向客流集中車站投放票額，讓更多人能“說走就走”。

春假與清明假期連休，激發(fā)以親子游、家庭游為主的出行熱潮。鐵路部門加強老幼病殘孕等重點旅客服務，提高預約和響應效率，開辟綠色愛心通道，對重點旅客實行優(yōu)先驗證、優(yōu)先安檢、優(yōu)先檢票，讓出行更省心。

中國鐵路北京局集團有限公司多措并舉，北京南站常態(tài)化開啟地下一層快速進站廳，提升高峰時段通行效率；北京站優(yōu)化檢票流程，按車廂順位劃分候乘區(qū)域，實行雙候車室同步檢票，進一步方便旅客登乘。此外，該局集團公司積極協(xié)調地方交通部門，適時延長軌道交通運營時間，加密夜間公交車開行頻次，調度出租車、網(wǎng)約車，打通旅客出行“最后一公里”。

　　針對研學團體出行增多的實際，成都局集團公司強化空鐵聯(lián)運，在客流高峰期增加雙流機場站、天府機場站列車?？款l次，方便旅客接駁；重點車站優(yōu)化旅客進出站流線，為研學團體開辟綠色通道、提供接站引導等服務，暢通旅客出行。

返鄉(xiāng)祭掃、鄉(xiāng)村深度游等為農村地區(qū)帶來了人氣，鐵路部門持續(xù)開好公益性“慢火車”和鄉(xiāng)村振興列車，方便沿線群眾假日出行。數(shù)據(jù)顯示，清明假期，沈陽局集團公司通化至臨江、吉林至圖們等方向的公益性“慢火車”客流較平日增長47%，不僅滿足了沿線村鎮(zhèn)居民祭掃出行需求，而且吸引了攝影、懷舊旅游群體，成為清明出行的一道溫情風景線。

#4

橙色：暖心服務，品質出行

橙色是最溫暖的顏色之一。假日出行途中，各地鐵路部門的服務“橙”意十足，溫暖每一趟春日旅程。

車站里，細節(jié)傳遞溫情。中國鐵路呼和浩特局集團有限公司呼和浩特站發(fā)揮“怡靜愛心服務站”作用，提供團體旅客引導和重點旅客幫扶服務，為旅客推薦周邊旅行攻略。中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司在重點車站設立“天山雪蓮”綜合服務區(qū)，提供輪椅、母嬰室、應急藥箱等便民服務。鄭州局集團公司在車站里、列車上設置讀書角、愛心箱，配備兒童繪本和應急藥品，方便帶兒童出行的旅客取用。

　　列車上，服務同樣貼心。南昌局集團公司開往新疆喀什的“尋夢絲路”康養(yǎng)主題旅游列車，全列采用臥鋪空調車廂，為旅客配備隨車醫(yī)護并提供適老化服務，60歲以上旅客還可享受專屬鋪位、一對一引導，確保春日慢旅安全舒適。

　　更讓人驚喜的是“舌尖上的春天”。中國鐵路上海局集團有限公司升級“一碗好飯”餐飲服務，不僅上新了牛排、比薩等西式餐品，而且推出了梔子云芽奶茶、香椿炒蛋、青團等春日限定美食，搭配藍莓等時令鮮果，讓旅客在旅途中嘗到春天的味道。

　　此外，“輕裝行”、高鐵寵物托運等便民舉措持續(xù)滿足旅客個性化需求。清明假期，北京站、北京西站、北京南站等11個車站及39趟列車開辦高鐵寵物托運服務，實現(xiàn)旅客攜寵同行；28個車站在進站安檢儀處設置便民寄件柜，方便旅客郵寄限制攜帶物品。

春耕抽綠的田野、交織密布的鐵路、川流不息的列車、動能澎湃的經(jīng)濟……春風拂過，春色滿途，旅客坐上火車打卡春色斑斕，感受春日的欣欣向榮，也見證生活的蒸蒸日上。

文字：周瓊

圖片：曹文福 徐強 王瑋 王光輝 馬智超 韓旭剛 楊紫軒 周凱

編輯：林飛翼

審校：李孝佺

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