國慶中秋假期前夕傳來好消息，依托京港澳高速耒宜改擴建契機，郴州、耒陽收費站完成智慧化改造，分別于9月27日、29日煥新升級、恢復通車。

郴州高速

首座“數智云”收費站開通

9月29日，京港澳高速郴州收費站完成全場景“數智云”升級改造，并正式投入運行。作為該路段的首個“數智云”收費站，它的投運標志著湖南省高速公路集團有限公司郴州分公司（以下簡稱“郴州分公司”）在運營管理數字化、智能化轉型上邁出了關鍵一步。

此次改造后的郴州收費站采用“窄島化”車道布局，在保留原有“5進9出”的車道基礎上，創(chuàng)新增設一條“潮汐車道”，不僅能靈活匹配現場車流需求，實現“出口”與“入口”靈活切換，還可以大幅提升車道通行能力。

與此同時，該收費站還取消了站區(qū)內所有人工收費崗亭，依托云計算、物聯網、人工智能等新技術，通過匝道預交易、雙天線布局、收費機器人等新設備，簡化候車、停車、取卡、繳費等收費流程，實現收費站從傳統(tǒng)人工模式向“通行無人化、服務云端化、運維輕量化”智能模式的數字化轉型，預計整體通行效率提升30%，有效緩解高峰時段擁堵壓力。

在提升服務質量與工作效率的同時，新模式還展現出卓越的成本控制能力。該模式在保持現有車道關鍵設備布局不變的前提下，充分盤活現有移動支付設備、費額顯示器、讀卡器等硬件資源，通過接入在線“云系統(tǒng)”，即可實現匝道預交易提前繳費、預約通行服務、“云坐席”遠程處理快速響應。相較于傳統(tǒng)收費模式，自助無人收費模式，在節(jié)省設備維護、人力等運營成本的同時，進一步減少了設備更新換代帶來的資金投入。

下一步，郴州分公司將繼續(xù)深化科技創(chuàng)新，在京港澳高速宜章收費站、馬田收費站等多個站點推廣應用“數智云”收費模式。

衡陽高速

首個全場景數智化站點升級通車

9月27日14時，京港澳高速衡陽段耒陽收費站完成“數智云收費站”升級，正式恢復通車。作為湖南省高速公路集團有限公司衡陽分公司（以下簡稱“衡陽分公司”）首個整合“去亭化”“潮汐車道”功能的全場景數智化站點，此次升級不僅是收費站的“煥新”，更標志著衡陽高速運營管理邁入智能化、集約化發(fā)展的新階段。

升級后的耒陽收費站，首日便迎來車流“檢驗”。據統(tǒng)計，通車當天收費站入口流量達778臺次，出口流量399臺次。在全新數智化車道的支撐下，車輛通行秩序井然，未出現擁堵情況，平穩(wěn)承接了首日通行需求，為后續(xù)國慶假期應對高峰車流打下堅實基礎。

此次耒陽收費站提質改造，并非簡單的設備升級，而是以數字化轉型為核心的運營模式重構。改造后，原有車道升級為8條數智云車道，創(chuàng)新增設1條“潮汐車道”。該車道可根據早晚高峰車流變化，靈活切換“入口”與“出口”功能，實現車道資源“按需分配”，從源頭緩解高峰時段車流壓力。

同時，云計算、智能識別、遠程坐席等技術的融入，讓通行與管理效率雙提升。車輛識別更精準，特情處置更高效，大幅縮短通行時間。智能終端實時監(jiān)測車道運行狀態(tài)，云端系統(tǒng)可遠程診斷設備故障，“云上管理”替代傳統(tǒng)人工巡檢，讓運營管理更精準、更高效。

為確保數智化升級后服務質量不打折，衡陽分公司提前謀劃人員能力轉型，制定系統(tǒng)化培訓方案，開展“理論+實操”雙線練兵。理論課堂上，員工系統(tǒng)學習數智化業(yè)務核心知識；實操訓練中，依托模擬平臺與現場設備開展實戰(zhàn)演練，通過反復打磨，全員熟練掌握新系統(tǒng)操作流程，讓數智化轉型的成果真正落地為“和美暢安”的出行體驗。

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編輯：李貝貝

校對：程子研

審核：余大鵬苗挺節(jié)

來源：湖南高速公路

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