中房報記者 梁笑梅丨北京報道

11月11日，一位接近東原仁知服務的人士在接受中國房地產報記者采訪時透露：“羅韶穎此次走向前臺，是計劃直接參與東原仁知服務的日常管理?！?/span>

11月7日，東原仁知服務一紙公告，宣告了一場高層人事變動。52歲的羅韶穎從非執(zhí)行董事調任為執(zhí)行董事，從戰(zhàn)略的“建言者”轉變?yōu)閳?zhí)行的“擔責者”。這位羅氏家族的核心成員、公司主要股東羅韶宇的胞妹，曾是東原仁知服務分拆上市的推動者，如今在行業(yè)寒冬中親自掛帥，直面公司的經營困境。

與此同時，易琳被推選為雇員董事并兼任執(zhí)行董事，接替辭任的范東；胡小林和王侃分別獲提名非執(zhí)行董事和監(jiān)事會主席。此番變動后，羅韶穎、易琳、王侃，組成了東原仁知服務的一支女性高管團隊。四進兩出的高層“換血”，覆蓋了決策、執(zhí)行與監(jiān)督三大核心層，背后是東原仁知服務在業(yè)績承壓、毛利率下滑的背景下，對戰(zhàn)略轉型與運營效率的迫切需求。

2025年上半年，東原仁知服務營收7.94億元，同比增長3.1%，但毛利率降至13.8%，創(chuàng)近五年新低。物業(yè)行業(yè)競爭加劇，高毛利業(yè)務萎縮，公司雖嘗試通過收購切入養(yǎng)老市場，但新業(yè)務尚未形成規(guī)模效應。羅韶穎此次調任，被業(yè)內視為“臨危受命”。

截至發(fā)稿，東原仁知服務方面未對此次人事變動原因作出回應。

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羅韶穎的“前臺”邏輯

羅韶穎的調任，并非偶然。從分拆上市到多次并購，她的職務變動始終與公司的戰(zhàn)略節(jié)點同步。此次從非執(zhí)行董事轉為執(zhí)行董事，公告中明確提及“基于戰(zhàn)略發(fā)展及營運管理需要”。上述接近東原仁知服務的人士表示，“這背后是羅韶穎對東原仁知服務控制權的進一步強化，也是家族資本在行業(yè)低谷期的主動出擊?！?/span>

“羅韶穎是羅氏家族在物業(yè)板塊的核心代言人?！鄙鲜鼋咏鼥|原仁知服務的人士再次透露，“她此次調任，一方面是因為范東等老將離任，團隊缺乏懂物業(yè)的一把手；另一方面，公司近年收購的養(yǎng)老業(yè)務需要快速整合，例如收購成都東煜宏和上海常青社，這些項目涉及資產重組與運營優(yōu)化，必須由核心決策者直接推動?！?/span>

羅韶穎的背景頗為傳奇。作為羅韶宇的胞妹，她早年曾在迪馬股份擔任董事、主席及行政總裁，主導過多起資本運作。2022年，她接替易琳出任東原仁知服務董事會主席，此次再進一步直接介入日常管理。

中指研究院廣州分院總經理張化學認為，“羅韶穎的調任有助于提升運營敏捷性，從幕后到前臺，羅韶穎可以繞過冗長的決策鏈條，加速資源調配，尤其是在養(yǎng)老等新業(yè)務上。”

值得一提的是，挑戰(zhàn)也隨之而來。東原仁知服務的毛利率已連續(xù)下滑，2025年上半年降至13.8%，物業(yè)城市服務板塊的毛利率更是銳減4.5個百分點。同策研究院聯席院長宋紅衛(wèi)表示：“物業(yè)行業(yè)已進入存量競爭階段，頭部企業(yè)憑借規(guī)模優(yōu)勢不斷蠶食市場，中小物企必須通過服務深化或業(yè)務轉型尋找出路。羅韶穎此時上前線，是機遇也是冒險?！?/span>

此外，羅韶穎辭任審核委員會成員，由獨立非執(zhí)行董事呂有華接替，這一舉動被解讀為規(guī)避潛在的利益沖突。張化學補充道：“港交所對上市公司治理要求嚴格，調任后她深度參與運營，退出審核委員會是必然選擇?！?/span>

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業(yè)績壓力與業(yè)務挑戰(zhàn)

東原仁知服務的人事變動，折射出更深層的業(yè)務困局。范東的離任，讓團隊失去了一位擁有20年物業(yè)經驗的“老將”；易琳雖精通財務，但缺乏物業(yè)管理實戰(zhàn)能力；新提名的非執(zhí)行董事胡小林來自股東方潮豐聯，更多代表資本意志。這支重組的高管團隊，應對更嚴峻的行業(yè)環(huán)境挑戰(zhàn)性不容忽視。

“范東的離開是一個信號。”一位接近東原仁知服務的人士坦言，“他曾在龍湖物業(yè)任職15年，2014年加入東原仁知服務后帶領團隊擴張至6600萬平方米在管面積。他的辭任，可能與公司戰(zhàn)略分歧或業(yè)績壓力有關?！?/span>

業(yè)務層面，東原仁知服務正面臨“增收不增利”的尷尬。2025年上半年，物業(yè)城市服務收益增長8.8%，但毛利率下滑至12.3%；美好生活服務增速僅1%；綜合服務收益甚至下降9.5%。行業(yè)價格戰(zhàn)加劇，成本持續(xù)上升，對于東原仁知服務來說，找到高毛利業(yè)務的突破口至關重要。

值得關注的是，養(yǎng)老業(yè)務被寄予厚望。2024年以來，東原仁知服務先后收購上海常青社和成都東煜宏，計劃構建“醫(yī)養(yǎng)結合”服務鏈。值得關注的是，養(yǎng)老產業(yè)投資周期長、回報慢，如何將其轉化為可持續(xù)現金流，是羅韶穎必須解決的難題。上海樂親健康管理有限公司董事長楊嶸認為：“養(yǎng)老業(yè)務需要長期培育，但資本市場更關注短期業(yè)績。掌舵者既要推進戰(zhàn)略，又要穩(wěn)住利潤，壓力巨大?！?/span>

另一方面，監(jiān)事會變動也引發(fā)關注。毛盾辭任主席，30歲的王侃獲提名接替。在張化學看來：“王侃年輕且缺乏監(jiān)事會經驗，她的提名可能更側重于執(zhí)行羅氏家族的戰(zhàn)略意圖?！痹诙嗉椅锲笕∠O(jiān)事會的背景下，東原仁知服務保留這一架構，似乎意在強化監(jiān)督。

事實上，東原仁知服務的挑戰(zhàn)不容小覷。羅韶穎雖擁有豐富的資本運作經驗，但缺乏一線物業(yè)管理的實戰(zhàn)背景；易琳擅長財務，范東的離任則讓團隊失去了資深物業(yè)人。這支新組建的“鐵娘子”團隊，能否帶領東原仁知服務突破困局仍有待觀察。

值班編委：蘇志勇

責任編輯：李紅梅 溫紅妹

審讀：戴士潮

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