一諾千金，說到做到

在徐工，我們一直相信

機(jī)器是鋼鐵造的，但服務(wù)是用心做的

一個(gè)個(gè)真實(shí)的服務(wù)瞬間

是徐工人奔走一線的縮影

更是我們與客戶并肩前行的珍貴見證

川藏線上，我們與海拔并肩

在雪域高原，徐工鏟運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)已駐扎多年。秦歡、劉威、程子杰……這些徐工服務(wù)工程師，成為工地上的“定心丸”?？蛻粽f：“有徐工人在，我們心里踏實(shí)。”

大型煤礦，深入千尺的守護(hù)

在晝夜不停的礦區(qū)，徐工大型礦用設(shè)備持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。田忠軍和他的團(tuán)隊(duì)，像家人一樣熟悉每臺(tái)設(shè)備。他們用專業(yè)預(yù)見問題，用速度化解問題，換來礦方一句：“你們?cè)?，我們放心?！?/span>

三座城，同一份高空承諾

在跨海的六橫公路大橋、在繁忙的建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，徐工塔機(jī)服務(wù)工程師們一直在。高空點(diǎn)檢、深夜搶修、耐心指導(dǎo)——他們讓“塔機(jī)穩(wěn)、人心安”成為一句實(shí)實(shí)在在的承諾。

港口深夜，一次爭(zhēng)分奪秒的奔赴

當(dāng)港口作業(yè)區(qū)深夜面臨停擺，官順賢在寒冬深夜緊急奔赴現(xiàn)場(chǎng)?？蛻粼诒頁P(yáng)信中寫道：“他的專業(yè)、高效與熱情，是徐工服務(wù)精神的最佳體現(xiàn)?！?/span>

瀝青站里，多走一步的細(xì)心

在浙江，徐工道路事業(yè)部的魏國(guó)工程師和劉錦在巡檢中，憑借經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，及時(shí)避免事故?？蛻粽f：“你們像愛護(hù)自己的設(shè)備一樣，愛護(hù)我們的產(chǎn)線?！?/span>

最好的服務(wù)，是維保+賦能

突發(fā)問題，項(xiàng)目進(jìn)度告急。客戶感嘆：“沒想到你們來得這么快、這么齊?！?/span>最好的服務(wù)，不僅是維保，更是賦能，是走心的交流。徐工起重機(jī)械事業(yè)部的服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅提供技術(shù)支持，更為客戶帶去定制化培訓(xùn)。

一面錦旗，一段年歲

在徐工基礎(chǔ)事業(yè)部，錦旗不僅是榮譽(yù)，更是歲月的見證。

吳磊從2006年至今，伴隨旋挖鉆機(jī)迭代成長(zhǎng)；張聰十余年奔走，始終以技術(shù)溫暖人心；西北服務(wù)團(tuán)隊(duì)穿越風(fēng)沙，在戈壁高原豎起“故障無情 徐工有義”的旗幟。時(shí)間會(huì)流逝，但服務(wù)的初心，從未改變。

一封封信、一面面旗

對(duì)徐工來說

是認(rèn)可，是鼓勵(lì)

更是繼續(xù)向前的燈塔

感謝所有信任徐工、選擇徐工的伙伴

徐工人，永遠(yuǎn)在您身旁！

徐工徐工，助您成功！

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