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當(dāng)丙午馬年的第一縷晨光灑向大地,當(dāng)除夕的煙火在夜空綻放,有一群人,他們的“年”在高速公路的三尺崗?fù)だ?,在除雪?chē)的轟鳴聲中,在一碗遞到司乘手中的熱餃子里。他們,是鐵建高速人。2026年春節(jié),在全國(guó)16個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)3000余公里高速公路的版圖上,面對(duì)951.88萬(wàn)輛社會(huì)車(chē)輛的平安通行需求,鐵建高速人用一場(chǎng)覆蓋全國(guó)多省份的溫暖守護(hù)行動(dòng),在縱橫交錯(cuò)的高速公路網(wǎng)上,書(shū)寫(xiě)了一份關(guān)于責(zé)任、溫度與擔(dān)當(dāng)?shù)拇汗?jié)答卷。
溫情滿旅途,讓歸途更有“年味”
▲收費(fèi)站便民服務(wù)臺(tái)
春節(jié)的歸途,不僅是一場(chǎng)空間的位移,更是一次情感的奔赴。鐵建高速將傳統(tǒng)年俗與暖心服務(wù)深度融合,讓冰冷的公路驛站升騰起濃濃暖意。
從齊魯大地到巴山蜀水,從三秦故地到雪域邊陲,“送福”成為這個(gè)春運(yùn)最溫暖的底色中鐵建公路運(yùn)營(yíng)有限公司山東魯西項(xiàng)目管理部聯(lián)合交警,在收費(fèi)站將“?!弊峙c安全知識(shí)一同送出;陜西、濟(jì)寧、張扁、京新、安慈、蘭原、沙東、貴港、銀昆、南玉珠、連霍、山西、濟(jì)樂(lè)、凌綏等高速項(xiàng)目經(jīng)理部,不約而同地開(kāi)展起送福字、贈(zèng)春聯(lián)活動(dòng)。筆墨飄香中,一句句“平安出行”、一聲聲“新春快樂(lè)”,讓奔波瞬間充滿了儀式感。
不止于祝福,更有實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。在資興、安紫、興延等項(xiàng)目經(jīng)理部,一碗碗熱湯圓、一杯杯姜茶、一份份方便面,驅(qū)散了長(zhǎng)途跋涉的寒意;成都項(xiàng)目管理部的猜燈謎、投乒乓球等活動(dòng),讓服務(wù)區(qū)變成了歡樂(lè)的海洋;蘭原項(xiàng)目經(jīng)理部為貨車(chē)司機(jī)送上的灶糖與蘋(píng)果,甜在嘴里,暖在心里。這些細(xì)微之舉,讓“鐵建高速”不再只是一個(gè)通行標(biāo)識(shí),更成為一個(gè)可信賴、有溫度的“司機(jī)之家”。
堅(jiān)守即團(tuán)圓,以崗為家詮釋奉獻(xiàn)本色
團(tuán)圓,是春節(jié)永恒的主題。但對(duì)鐵建高速人而言,“守護(hù)團(tuán)圓”就是他們別樣的“團(tuán)圓”。當(dāng)萬(wàn)家燈火亮起,他們選擇與家的方向“逆行”,將思念化為守護(hù)的力量。
這里有“老兵”的執(zhí)著。濟(jì)寧項(xiàng)目管理部的馬浩瑜,在養(yǎng)護(hù)工區(qū)度過(guò)了第6個(gè)崗位春節(jié),每日巡查超200公里;濟(jì)樂(lè)項(xiàng)目經(jīng)理部的靳聰,連續(xù)五年帶頭值守,帶領(lǐng)班組智慧巡養(yǎng),消除隱患;成都項(xiàng)目管理部的路產(chǎn)管護(hù)隊(duì)員劉永福,用六年“不打烊”的春節(jié),在巡查車(chē)上累計(jì)行駛了相當(dāng)于繞地球一周的里程。
這里也有“新兵”的擔(dān)當(dāng)。在山東魯西新通車(chē)的德上高速上,“00后”收費(fèi)員于哲迎來(lái)了人生第一個(gè)不在家的春節(jié),他用專注與耐心,守護(hù)著這條“新生”動(dòng)脈的暢通;連霍高速金崖收費(fèi)站的張悅,將首次崗位春節(jié)的思念,化作了遞給每位司乘的微笑與祝福。
從京新高速上放棄與家人團(tuán)聚的回族姑娘馬宏艷,到陜西項(xiàng)目管理部每日驅(qū)車(chē)200公里排查隱患的路巡員張歡,再到每一個(gè)在監(jiān)控屏幕前、在收費(fèi)崗?fù)だ?、在?yīng)急點(diǎn)位上默默付出的身影……他們用“一家不圓”換來(lái)了“萬(wàn)家團(tuán)圓”,用平凡的堅(jiān)守,詮釋了“鐵建高速·路行家”品牌最堅(jiān)實(shí)的底色。
風(fēng)雪見(jiàn)擔(dān)當(dāng),應(yīng)急而動(dòng)筑牢平安防線
▲除雪保暢救援現(xiàn)場(chǎng)
春運(yùn)是對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)保障能力的年度“大考”,而極端天氣則是這場(chǎng)大考中最嚴(yán)峻的“加試題”。2月22日,京新高速遭遇暴風(fēng)雪與強(qiáng)風(fēng)吹雪襲擊,能見(jiàn)度不足10米,積雪深度超50厘米,通行嚴(yán)重受阻。險(xiǎn)情即命令,京新項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,除雪保暢青年突擊隊(duì)頂風(fēng)冒雪,機(jī)械人工協(xié)同作業(yè),全力搶通道路。
更為可貴的是,在奮力除雪的同時(shí),溫情從未缺席。沿線收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)迅速轉(zhuǎn)化為“服務(wù)站”,工作人員連夜為滯留司乘送去食堂緊急制作的熱餐、熱湯,提供泡面、保暖物資和臨時(shí)休息場(chǎng)所,累計(jì)幫助300余人,將一場(chǎng)嚴(yán)峻的應(yīng)急搶險(xiǎn),變成了傳遞溫暖的暖心服務(wù)。
▲為務(wù)工人員提供服務(wù)
類似的應(yīng)急暖心場(chǎng)景不斷上演。2月23日,安紫高速一輛載有30余名務(wù)工人員的大客車(chē)突發(fā)故障。收費(fèi)站工作人員迅速行動(dòng),送上熱水、泡面,安撫情緒,以高效處置和人性關(guān)懷贏得了乘客的“暖心”點(diǎn)贊。在張扁高速,面對(duì)風(fēng)雪,扁都口收費(fèi)站的“愛(ài)心驛站”里,一場(chǎng)為滯留司機(jī)準(zhǔn)備的特別年夜飯正在上演,韭菜雞蛋餡的餃子熱氣騰騰,讓“在路上”的異鄉(xiāng)人也嘗到了“家”的年味。
這些關(guān)鍵時(shí)刻的迅速響應(yīng)與暖心舉措,背后是鐵建高速“一路多方”聯(lián)動(dòng)機(jī)制的高效運(yùn)轉(zhuǎn),是節(jié)前對(duì)機(jī)電系統(tǒng)、交安設(shè)施的全面排查,是8000余公里巡邏里程的默默付出,更是“以人為本、服務(wù)為民”理念的深刻踐行。
從一句溫馨的祝福到一次及時(shí)的救援,從一盞24小時(shí)不滅的燈到一場(chǎng)風(fēng)雪中的堅(jiān)守,鐵建高速人用汗水融化冰雪,用微笑溫暖旅程,用行動(dòng)守護(hù)平安。他們以實(shí)際行動(dòng),將“暢行高速,服務(wù)為民”的承諾,鐫刻在春運(yùn)的每一公里路上,書(shū)寫(xiě)了2026年新春最動(dòng)人的公路篇章。這份用責(zé)任與奉獻(xiàn)寫(xiě)就的春節(jié)答卷,最終匯成了951.88萬(wàn)次平安抵達(dá)背后,那抹最安心的底色。
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作者:葉凌志
責(zé)編:苗挺節(jié)
校對(duì):閆可欣
審核:余大鵬 陳露
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