“今年寒假，我?guī)Ш⒆尤チ颂顺啥迹褪亲哞F去的?！比珖舜蟠?、湖北省恩施土家族苗族自治州高級中學政治教師張瓊麗對這趟親子游印象深刻。

張瓊麗代表的兒子乘坐高鐵出行。 受訪者本人供圖

“現(xiàn)在車站的配套設備很完善?！睆埈傷愌a充道，“大家對手機充電的需求普遍很高，我留意到車站里增設了不少充電口，再也不用為手機沒電發(fā)愁?！倍魇┑匠啥济咳臻_行近20趟列車，其中最快的一趟僅需4個半小時即可抵達?！拔沂峭ㄟ^互聯(lián)網訂的票，流程十分便捷，孩子還能購買半價兒童票?！彼貏e提到，有些列車還會標注不同標識，比如“靜”“兌”等字樣，這些貼心細節(jié)讓她真切感受到鐵路部門在多樣化服務上的用心。

今年春運，許多車站在候車區(qū)加裝了插座和USB接口，應急充電難題迎刃而解。與此同時，“靜音車廂”服務范圍持續(xù)擴大，從動臥列車擴展至D字頭、G字頭動車組——全國已有超8000列列車加入了靜音服務隊伍。

“這項功能太貼心了，我得趕緊告訴父母，以后他們就能自己順利購票了！”全國人大代表、陜煤集團神南產業(yè)發(fā)展有限公司副總經理馬曉燕，對2026年春運推出的60周歲及以上老年旅客電話訂票服務連連稱贊。今年春運期間，60周歲及以上且為12306注冊用戶的旅客，使用注冊手機撥打12306客服電話可直接轉入人工服務，極大提升了老年旅客的購票便捷度。

今年政府工作報告中，多次提及“一老一小”問題。聚焦這一民生關切，近年來鐵路部門持續(xù)優(yōu)化兒童、學生、傷殘軍警等購買動車組車票的優(yōu)惠措施，并對年滿60周歲的老年旅客給予票面金額15倍的積分優(yōu)惠，更好滿足旅客的多樣化需求。

翻開樊九平的朋友圈，映入眼簾的是孫輩們的可愛日常?！艾F(xiàn)在的孩子們太幸福了，小小年紀就能享受到這么優(yōu)質的交通條件?！彼锌馈?/span>

全國人大代表、陜西省甘泉縣橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)橋鎮(zhèn)村黨支部書記樊九平來自陜北革命老區(qū)，他比誰都清楚老區(qū)群眾“走出去看外面的世界”的迫切愿望。西延高鐵開通后，陜北革命老區(qū)正式邁入“高鐵時代”，不僅縮短了黃土高原去往各地的時空距離，也激活了老區(qū)發(fā)展的強勁動力。

“現(xiàn)在大家都格外重視教育，都盼著娃娃能考上好大學?！毕氲酵鈱O女未來要奔赴遠方追逐夢想，樊九平哽咽了一下，隨即又堅定地補充道，“如今交通這么便捷，孩子們無論去往哪里，都知道有高鐵的速度相伴，離家也就不遠了?！?/span>

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