【編前】為響應(yīng)一汽解放國際化戰(zhàn)略，丁寒松主動(dòng)告別熟悉的環(huán)境，遠(yuǎn)赴坦桑尼亞深耕海外市場。從初到異國的手足無措到從容深耕市場，他以堅(jiān)守與實(shí)干詮釋解放動(dòng)力人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，克服文化差異、語言障礙等諸多挑戰(zhàn)，用專業(yè)能力開拓市場，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得口碑，在異國他鄉(xiāng)書寫了解放動(dòng)力海外拓展的感人篇章。我們一起聽聽他的故事。

奔赴海外：認(rèn)同為帆 勇氣為槳

小編：勇敢走出自己的舒適圈，重新面對陌生的工作和生活環(huán)境，讓您毅然作出這樣的決定的緣由是什么？

丁寒松：主要是源于對“國際解放”戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)同，也想在海外市場這個(gè)更廣闊的平臺上挑戰(zhàn)自己。解放品牌在國內(nèi)根基深厚，但海外市場還有很大空間，能參與到這樣的開拓過程中，既是責(zé)任也是難得的成長機(jī)會。

小編：如果給您一次重新選擇的機(jī)會，您是否還會作出同樣的決定？為什么？

丁寒松：一定會。這段經(jīng)歷讓我突破了認(rèn)知邊界，無論是專業(yè)能力還是跨文化溝通能力都得到了極大提升。更重要的是，親眼見證解放產(chǎn)品在海外贏得認(rèn)可，這種成就感是無可替代的，所以從不后悔。

小編：初到坦桑尼亞，您感受到文化背景、生活習(xí)慣和工作狀態(tài)等方面有哪些不同？您的心境有哪些變化？

丁寒松：文化上，當(dāng)?shù)厝说臏贤ü?jié)奏更舒緩，習(xí)慣用肢體語言和表情傳遞情緒；生活上，飲食以玉米、豆類為主；工作上，合作伙伴的決策流程相對靈活，更注重人際關(guān)系的鋪墊。剛到的時(shí)候很焦慮，擔(dān)心無法融入，后來慢慢發(fā)現(xiàn)，尊重差異、主動(dòng)溝通就能找到共處的節(jié)奏，心境也從緊張變成了從容。

小編：從陌生到熟悉再到適應(yīng)，過程肯定不易。您遇到過哪些突出困難？又是如何戰(zhàn)勝這些困難的？

丁寒松：最大的困難是語言和市場規(guī)則的差異。比如當(dāng)?shù)乜蛻舾?xí)慣口頭約定，合同意識較弱，初期常出現(xiàn)溝通偏差。我們團(tuán)隊(duì)一邊請當(dāng)?shù)赝伦龇g，一邊主動(dòng)學(xué)習(xí)斯瓦希里語基礎(chǔ)用語，同時(shí)耐心向客戶解釋規(guī)范合作的重要性，用幾個(gè)成功案例慢慢建立信任，后來溝通就順暢多了。

小編：海外工作的人身安全和生活便利，是大家普遍關(guān)心的問題。一汽解放和事業(yè)部為此采取了哪些保障措施？您的真實(shí)體驗(yàn)如何？

丁寒松：事業(yè)部很重視這些，定期組織安全培訓(xùn)；生活上，宿舍有基本的家電，附近也有大型超市。安全感很強(qiáng)，雖然遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，但事業(yè)部全方位的保障讓我們能安心投入工作。

深耕市場：專業(yè)破局 實(shí)干創(chuàng)績

小編：您如何憑借自己的專業(yè)能力，快速打開局面，在海外市場開拓和服務(wù)保障方面取得突破？

丁寒松：首先是發(fā)揮對產(chǎn)品的熟悉度，針對當(dāng)?shù)芈窙r和客戶需求，推薦適配的車型配置，比如強(qiáng)調(diào)解放車的耐用性；其次是快速響應(yīng)服務(wù)，組建了包含當(dāng)?shù)丶紟煹氖酆髨F(tuán)隊(duì)，承諾24小時(shí)內(nèi)到場維修，用高效服務(wù)積累口碑。比如有個(gè)物流公司客戶初期持觀望態(tài)度，我們以體貼周到的服務(wù)打消其顧慮，后來他們一次性訂購了10臺Jh6車，配備的動(dòng)力是咱們的CA6DM2發(fā)動(dòng)機(jī)。

小編：從事海外市場營銷以來，您最引以為傲的成績是什么？是如何取得的？

丁寒松：最自豪的是推動(dòng)解放動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)在坦桑尼亞商用車市場的占有率提升了15%。這也離不開海外市場部后方團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，在坦桑尼亞我先調(diào)研了當(dāng)?shù)刂髁鬈囆偷膭?dòng)力需求，再聯(lián)合解放國際坦桑尼亞辦事處開發(fā)JH6新車型，配套解放動(dòng)力產(chǎn)品；然后和當(dāng)?shù)?家經(jīng)銷商達(dá)成合作協(xié)議，通過贈送保養(yǎng)件及培訓(xùn)支持，激勵(lì)他們主動(dòng)推廣；同時(shí)持續(xù)跟蹤客戶使用反饋，及時(shí)解決小問題，慢慢形成了“買可靠動(dòng)力選解放”的口碑。

小編：取得這些成績除了依靠自身力量，還有哪些來自一汽解放和事業(yè)部的支持以及伙伴們的幫助？

丁寒松：一汽解放在資源上給了很大支持，比如根據(jù)我們的需求快速調(diào)整產(chǎn)品配置，事業(yè)部的技術(shù)團(tuán)隊(duì)也經(jīng)常遠(yuǎn)程指導(dǎo)；相關(guān)同事會定期分享其他海外市場的成功經(jīng)驗(yàn)，幫我少走彎路。團(tuán)隊(duì)伙伴們更是關(guān)鍵，當(dāng)?shù)赝率煜と嗣}和文化，幫我們打通了很多合作渠道。

小編：駐外工作期間，您遇到哪些讓您覺得有趣或者感動(dòng)的事情？

丁寒松：有趣的是在休息日時(shí)能和解放國際的同事一起去海邊趕海，能撿到許多貝類和螃蟹；感動(dòng)的是有次暴雨導(dǎo)致客戶的車陷在泥里并且車輛熄火無法啟動(dòng)，我和解放國際的同事冒雨幫忙找拖車、檢修，客戶特別過意不去，第二天特意送來當(dāng)?shù)氐奶厣朗场盀踬だ琛?，說“你們比親人還靠譜”，那一刻覺得所有辛苦都值了。

小編：在做好工作的同時(shí)，您如何彌補(bǔ)不能在家人身邊陪伴的遺憾，平衡好“大家”和“小家”的關(guān)系？

丁寒松：每天再忙都會和家人視頻，聊聊工作和生活的小事；節(jié)假日不能回去，就提前網(wǎng)購一些禮物寄回去，比如給孩子買些玩具，回國時(shí)給媳婦帶些化妝品。家人也很理解，妻子常說“你在外面為公司做事，也是為家里打拼”，這份支持讓我能更專注工作，而只要有假期，我就會第一時(shí)間飛回去陪他們，盡量把錯(cuò)過的時(shí)間補(bǔ)回來。

展望未來：初心致遠(yuǎn) 寄語傳情

小編：海外營銷工作經(jīng)歷讓您得到的最大收獲是什么？

丁寒松：最大的收獲是學(xué)會了用“全球化思維”解決問題。以前在國內(nèi)工作，習(xí)慣按固定流程推進(jìn)，但在海外，必須根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕?、?guī)則靈活調(diào)整策略，這種“因地制宜”的能力，無論是對工作還是個(gè)人成長都非常寶貴。

小編：這些收獲對于一汽解放和事業(yè)部的發(fā)展、對于您本人的成長有何助益？

丁寒松：對一汽解放來說，我們能把海外市場的真實(shí)需求反饋給總部，幫助產(chǎn)品更精準(zhǔn)地適配全球市場，助力“走出去”戰(zhàn)略落地；對我個(gè)人而言，跨文化溝通、市場攻堅(jiān)的經(jīng)驗(yàn)讓我從“執(zhí)行者”變成了能獨(dú)立策劃方案的“開拓者”，視野和能力都上了一個(gè)臺階。

小編：您如何看待當(dāng)前的全球市場和行業(yè)趨勢，如何理解“國際解放”戰(zhàn)略目標(biāo)？

丁寒松：現(xiàn)在全球商用車市場對高性價(jià)比、低排放的車型需求越來越大，尤其是發(fā)展中國家，基建和物流的增長帶動(dòng)了購車需求?！皣H解放”不僅是要把產(chǎn)品賣到海外，更是要建立全球供應(yīng)鏈和品牌影響力，這既能避開國內(nèi)市場的激烈競爭，也能為長期發(fā)展鋪好路，是很有遠(yuǎn)見的布局。

小編：基于一汽解放國際化戰(zhàn)略和海外市場的前景，您認(rèn)為作為解放動(dòng)力員工可以在哪些方面做得更多？

丁寒松：首先要多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐奈幕褪袌鲆?guī)則，不能用國內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)套海外；其次要強(qiáng)化服務(wù)意識，海外客戶更看重“售后有保障”；還要主動(dòng)反饋市場需求，幫助總部優(yōu)化產(chǎn)品，讓解放動(dòng)力更貼合全球用戶的需要。

小編：對于那些即將“走出去”支援海外營銷服務(wù)的新人，您最想說的話是什么？

丁寒松：別害怕陌生，大膽去融入；尊重差異，也要相信自己的專業(yè)；遇到困難別單打獨(dú)斗，團(tuán)隊(duì)和公司永遠(yuǎn)是后盾。當(dāng)你看到解放的車跑遍異國他鄉(xiāng)，那種成就感會告訴你：所有的付出都值得。

丁寒松的海外經(jīng)歷，不僅是個(gè)人的成長之路，更是解放動(dòng)力員工朝向“國際解放”戰(zhàn)略目標(biāo)砥礪奮進(jìn)的生動(dòng)縮影。未來會有更多像他一樣的開拓者，帶著專業(yè)與熱愛奔赴海外，讓解放品牌在全球舞臺上綻放更耀眼的光芒。

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