2026年3月24日，以“新征程 新機(jī)遇 新貢獻(xiàn)——數(shù)智引領(lǐng)、綠動(dòng)未來(lái)、融合共贏”為主題的2026工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)（以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)業(yè)大會(huì)）在山東濰坊召開(kāi)。會(huì)上，卡特彼勒中國(guó)區(qū)政府及公司事務(wù)副總裁、卡特彼勒（中國(guó)）投資有限公司總經(jīng)理張全勝以《助力客戶應(yīng)對(duì)最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)——卡特彼勒以人工智能、無(wú)人駕駛與服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)》為題，作主旨演講。

以下為演講摘要。

卡特彼勒以推動(dòng)進(jìn)步的初心書(shū)寫(xiě)了跨越百年的發(fā)展歷史。在全球152家經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的支持下，卡特彼勒的業(yè)務(wù)遍及近190個(gè)國(guó)家和地區(qū)，無(wú)論客戶在任何地方施工、采礦或發(fā)電，我們都能提供支持。

在全球建設(shè)行業(yè)，卡特彼勒服務(wù)的客戶超過(guò)70萬(wàn)家。這使我們能夠從更宏觀的視角洞察行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并具備提供集成化技術(shù)、解決方案和服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

目前，全球超過(guò)150萬(wàn)臺(tái)的卡特彼勒設(shè)備實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)，產(chǎn)生的海量洞察正深刻改變著我們服務(wù)客戶的方式。依托這一數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，卡特彼勒能夠更好地預(yù)判客戶需求、提升設(shè)備出勤率，并助力客戶實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營(yíng)。

全球經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)是卡特彼勒成功的關(guān)鍵因素。憑借深厚的本地經(jīng)驗(yàn)、快速可靠的零部件供應(yīng)以及穩(wěn)定高效的施工現(xiàn)場(chǎng)支持，卡特彼勒經(jīng)銷商幫助客戶更有信心以更快速度推進(jìn)項(xiàng)目。

在中國(guó)，從最初的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目到如今先進(jìn)的施工現(xiàn)場(chǎng)，卡特彼勒始終與客戶并肩同行。50多年來(lái)，我們依托全球卓越的專業(yè)能力、堅(jiān)實(shí)的本地制造體系以及對(duì)市場(chǎng)的深入了解，持續(xù)為客戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，助力其實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。

從全球建設(shè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，一系列結(jié)構(gòu)性利好因素正在為行業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)提供有力支撐。2024年至2034年期間，全球建設(shè)行業(yè)的總支出預(yù)計(jì)將累計(jì)增長(zhǎng)超過(guò)25%。其中，受持續(xù)的住房需求和城市化進(jìn)程推動(dòng)，住宅領(lǐng)域的投資預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)約25%。非住宅領(lǐng)域的建筑投資預(yù)計(jì)增長(zhǎng)約15%；與此同時(shí)，市政及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)增長(zhǎng)勢(shì)頭更為強(qiáng)勁，到2034年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)約35%。這些長(zhǎng)期性、結(jié)構(gòu)性的驅(qū)動(dòng)因素清晰地表明，全球建設(shè)行業(yè)正處在一個(gè)具備可持續(xù)性增長(zhǎng)的周期之中。

卡特彼勒專注于客戶當(dāng)下正面臨的挑戰(zhàn)。今年三月初，在拉斯維加斯國(guó)際工程機(jī)械展期間，我們展示了公司如何通過(guò)先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)解決方案及全新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率、增強(qiáng)安全性并緩解勞動(dòng)力短缺問(wèn)題，幫助客戶應(yīng)對(duì)最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

無(wú)論現(xiàn)在還是未來(lái)，客戶都需要可以創(chuàng)造更大價(jià)值的數(shù)字化和技術(shù)解決方案。卡特彼勒將行業(yè)領(lǐng)先的機(jī)外數(shù)字技術(shù)與先進(jìn)的機(jī)載技術(shù)無(wú)縫整合，在解決客戶最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的同時(shí)為他們提供卓越的體驗(yàn)。從設(shè)計(jì)之初，我們的解決方案就考慮到必須實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與技術(shù)整合，從而幫助客戶優(yōu)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，提升安全性，降低成本并提高生產(chǎn)率。我們將投資于技術(shù)，在整個(gè)產(chǎn)品組合中快速、經(jīng)濟(jì)地部署技術(shù)，加快開(kāi)發(fā)速度，提升易用性和客戶體驗(yàn)。

在卡特彼勒，技術(shù)始終服務(wù)于明確的目標(biāo)?；谶@個(gè)初衷，我們不斷拓展無(wú)人駕駛解決方案。許多人可能并不了解，在無(wú)人駕駛領(lǐng)域，卡特彼勒已引領(lǐng)行業(yè)30多年。

今年一月份，在美國(guó)國(guó)際消費(fèi)電子展上，我們推出了Cat（卡特）AI Assistant這一項(xiàng)基于人工智能的解決方案，它讓客戶能夠以全新的方式與卡特彼勒的設(shè)備和應(yīng)用程序進(jìn)行連接。無(wú)論客戶身在何處，Cat（卡特）AI Assistant都可以讓設(shè)備的購(gòu)買、維護(hù)、管理和運(yùn)營(yíng)變得更加簡(jiǎn)單、高效。它不僅是一款新產(chǎn)品，而是標(biāo)志著工業(yè)領(lǐng)域人工智能邁出了關(guān)鍵一步。我們正在把數(shù)據(jù)、人工智能與大型設(shè)備深度融合，重新定義施工方式，幫助客戶在生產(chǎn)效率和安全性方面實(shí)現(xiàn)全面提升。

我們還宣布了與英偉達(dá)擴(kuò)大合作，通過(guò)新一代人工智能賦能解決方案和制造系統(tǒng)，共同推動(dòng)跨行業(yè)的創(chuàng)新?？ㄌ乇死諏⑴c英偉達(dá)合作構(gòu)建一個(gè)由人工智能驅(qū)動(dòng)的生態(tài)系統(tǒng)，重塑設(shè)備、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、工廠和供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)方式，改變世界建設(shè)、運(yùn)行和推動(dòng)進(jìn)步的方式，并為工業(yè)創(chuàng)新的未來(lái)樹(shù)立新的標(biāo)準(zhǔn)。

技術(shù)改變運(yùn)營(yíng)方式，但技術(shù)變更中，人是最關(guān)鍵的要素。卡特彼勒對(duì)人的承諾始終不變。為幫助員工和客戶掌握新興崗位所需要的先進(jìn)技術(shù)，卡特彼勒承諾在未來(lái)5年內(nèi)投入2500萬(wàn)美元，設(shè)立“全球創(chuàng)新獎(jiǎng)”。這項(xiàng)舉措旨在幫助勞動(dòng)者掌握在日趨數(shù)字化和自動(dòng)化的工作環(huán)境中進(jìn)一步發(fā)展所需的技能。

卡特彼勒以持續(xù)不斷的投入塑造行業(yè)的下一個(gè)百年。我們加速推進(jìn)數(shù)字化、智能化和無(wú)人化的發(fā)展，重新定義設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。以Cat（卡特）AI Assistant和新一代自動(dòng)化解決方案為代表的一系列創(chuàng)新，展現(xiàn)了我們?nèi)绾螐氖┕がF(xiàn)場(chǎng)的“土方作業(yè)”到高質(zhì)量的“數(shù)據(jù)洞察”，再到精準(zhǔn)的“智能決策”的無(wú)縫連接。

我們持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)能力，提供更多的客戶解決方案，使每一臺(tái)互聯(lián)設(shè)備都能產(chǎn)生有價(jià)值的數(shù)據(jù)，幫助客戶更加高效、安全、智能地開(kāi)展工作，全面提升運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)。

與此同時(shí)，我們也將同樣的智能技術(shù)深度融入制造體系，穩(wěn)步推進(jìn)制造工廠的現(xiàn)代化升級(jí)，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量，深化精益管理，并不斷加快整體運(yùn)營(yíng)節(jié)奏與響應(yīng)速度。

此外，我們不斷拓展和優(yōu)化產(chǎn)品組合，將電動(dòng)化、無(wú)人化以及先進(jìn)的數(shù)字化解決方案有機(jī)融合，積極響應(yīng)建設(shè)、資源以及電力與能源等行業(yè)客戶不斷變化和升級(jí)的需求。

2018至2019年，卡特彼勒在中國(guó)的四大經(jīng)銷商向客戶鄭重承諾：2小時(shí)響應(yīng)，當(dāng)天修復(fù)。八年來(lái)，經(jīng)銷商與我們密切合作，始終以實(shí)際行動(dòng)，踐行著對(duì)客戶的承諾。自2026年2月10日起，卡特彼勒經(jīng)銷商的服務(wù)進(jìn)一步升級(jí)，聚焦于 “零件供應(yīng)與服務(wù)響應(yīng)”兩項(xiàng)內(nèi)容?！鞍磿r(shí)發(fā)貨、快速修復(fù)”不僅是一套政策，更是卡特彼勒經(jīng)銷商對(duì)客戶的一份承諾。我們和經(jīng)銷商相信，這些升級(jí)將為客戶帶來(lái)更可靠的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)，也將進(jìn)一步鞏固與客戶共同成長(zhǎng)的信心。所有這些投入充分體現(xiàn)了我們的使命：助力客戶應(yīng)對(duì)最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

作為致力于建設(shè)一個(gè)更加美好、更加可持續(xù)世界的重要組成部分，卡特彼勒持續(xù)在中國(guó)投資于員工工作和生活的社區(qū)?？ㄌ乇死栈饡?huì)自2000年起支持中國(guó)的公益項(xiàng)目，在各地產(chǎn)生了積極影響。這一成就與本地公益合作伙伴的努力付出與緊密協(xié)作密不可分。這些公益項(xiàng)目為社區(qū)提供了職業(yè)技能培訓(xùn)、基本公共服務(wù)以及備災(zāi)減災(zāi)等方面的支持。

去年，在慶祝支持中國(guó)社區(qū)25周年之際，卡特彼勒基金會(huì)宣布，未來(lái)五年將再次在中國(guó)捐贈(zèng)累計(jì)最高達(dá)1000萬(wàn)美元，用于支持本地公益項(xiàng)目。此次捐贈(zèng)將繼續(xù)聚焦四大領(lǐng)域：職業(yè)技能培訓(xùn)、STEM教育（即科學(xué)、技術(shù)、工程與數(shù)學(xué)教育）、可持續(xù)自然基礎(chǔ)設(shè)施以及備災(zāi)減災(zāi)，助力中國(guó)建設(shè)繁榮社區(qū)。

我們?cè)谥袊?guó)的運(yùn)營(yíng)策略與全球戰(zhàn)略保持高度一致。展望未來(lái)，憑借50多年在中國(guó)發(fā)展所積累的豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，卡特彼勒將繼續(xù)助力中國(guó)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。

正如本次產(chǎn)業(yè)大會(huì)主題所言，我們正踏上新的征程，讓我們把握新機(jī)遇，為助力客戶取得成功作出新貢獻(xiàn)，建設(shè)一個(gè)更加美好、更加可持續(xù)的世界。

來(lái)源：卡特彼勒（中國(guó)）

整理：協(xié)會(huì)宣傳工作部

初審：董　萌

復(fù)審：尹曉荔

終審：吳培國(guó)

編輯：李吉旺

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