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又是一年“五一”假期，從4月28日交通運輸部舉行的4月例行新聞發(fā)布會上獲悉，預(yù)計今年“五一”假期全國高速公路日均流量約為6400萬輛，較去年同期增長3.4%，峰值預(yù)計達7000萬輛，高速公路流量或創(chuàng)歷史同期新高。

公眾出行需求集中釋放，各地高速運營企業(yè)節(jié)前提前謀劃、節(jié)中精細部署，統(tǒng)籌多方力量聯(lián)動值守，從嚴從細抓實路網(wǎng)巡查、應(yīng)急保暢、便民服務(wù)等各項工作，全力以赴護航廣大公眾“五一假期平安暢通、便捷出行。

• 內(nèi)蒙古交通集團有限公司赤峰分公司

“五一”假期出行高峰，內(nèi)蒙古交通集團有限公司赤峰分公司所屬赤峰北收費所在崗人員緊盯車流變化，扎實做好保暢通、優(yōu)服務(wù)、守安全各項工作，全力保障過往司乘出行安全順暢。

▲圖源：“內(nèi)蒙古交通集團赤峰分公司”微信公眾號

赤峰北收費所嚴格落實七座（含七座）以下小型客車免費通行政策，科學(xué)調(diào)配在崗人員，采取客貨分流通行方式，合理開啟全部收費車道?！拔逡弧奔倨谑兹?，出入口車流總量達24000余臺次，收費人員堅守收費廣場，加強現(xiàn)場車流疏導(dǎo)，全力提升通行效率。同時設(shè)立便民服務(wù)崗，免費為司乘提供飲用水、應(yīng)急藥品、路線咨詢、簡易維修工具等服務(wù)，積極幫助過往司乘排憂解難。

• 黑龍江省交通投資集團有限公司哈同運營分公司

“五一假期，出行客流、車流迎來高峰。黑龍江省交通投資集團有限公司哈同運營分公司嚴格落實上級單位“五一”期間工作部署要求，提前謀劃、精準施策、閉環(huán)推進，全方位筑牢假期高速公路安全防線。

該公司第一時間召開專題部署會，深入傳達上級工作要求，結(jié)合運營實際科學(xué)制定《“五一期間安全生產(chǎn)工作方案》，明確目標(biāo)、分工、任務(wù)及應(yīng)急舉措，構(gòu)建“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)包片抓、各部門協(xié)同抓”的責(zé)任體系，將安全責(zé)任層層傳導(dǎo)至每一個崗位、每一名員工，確保各項工作落地落細。

為防范道路安全風(fēng)險，各路管中隊聯(lián)動轄區(qū)養(yǎng)護工區(qū)，組織召開“一路多方”聯(lián)席會議，聯(lián)合相關(guān)單位研判路網(wǎng)運行態(tài)勢，分析易擁堵及事故多發(fā)點位，協(xié)商制定聯(lián)勤保通方案，明確應(yīng)急流程、信息共享及支援方式，凝聚多方合力，提升應(yīng)急處置效率。

▲圖源：“黑龍江省交投哈同運營分公司”微信公眾號

節(jié)前，提前謀劃，扎實做好假期準備工作。各路管中隊加大巡查力度，排查路產(chǎn)損壞、路面障礙物等隱患，及時處置問題、消除安全風(fēng)險；強化燒荒管控，通過宣傳勸導(dǎo)引導(dǎo)沿線居民杜絕燒荒，防范火災(zāi)隱患。針對假期車流高峰，該公司提前制定擁堵處置預(yù)案，在易擁堵路段、收費站安排專人值守，調(diào)試設(shè)備、明確疏導(dǎo)流程；規(guī)范事故處置流程，組織應(yīng)急演練，明確多方聯(lián)動職責(zé)，構(gòu)建高效處置機制。同時，收費站提前設(shè)立便民服務(wù)點，備足物資、培訓(xùn)人員，筑牢假期保通保暢基礎(chǔ)。

• 江蘇泰州大橋有限公司

節(jié)前，江蘇泰州大橋有限公司以精準流量預(yù)判為先導(dǎo)，統(tǒng)籌完成全鏈條籌備工作。據(jù)預(yù)測，今年“五一”假期，泰州大橋S39江宜高速常州高新區(qū)至羅溪樞紐斷面日均流量將達15.58萬輛，同比2025年“五一”假期增長12.29%。針對該路段假期流量將持續(xù)高位運行的態(tài)勢，公司科學(xué)調(diào)配一線保暢力量，對調(diào)度、收費、排障、巡監(jiān)等關(guān)鍵崗位，優(yōu)化值守班次、足額配置備勤人員，“五一”假期全線布設(shè)20個清排障駐點、6處高速交警事故快處點及2處交通執(zhí)法駐點，實現(xiàn)重點路段、關(guān)鍵節(jié)點保障全覆蓋。同時，全面完成設(shè)施設(shè)備運維檢修，機電維護中心對收費、監(jiān)控、通信系統(tǒng)開展拉網(wǎng)式排查維護，清排障大隊等同步完成作業(yè)車輛全面檢修保養(yǎng)，確保各類設(shè)備設(shè)施始終處于良好工作狀態(tài)。

▲圖源：“江蘇交通控股營運管理”微信公眾號

該公司聚焦司乘出行需求，完善全鏈條應(yīng)急處置與出行服務(wù)體系，織密假期出行安全防護網(wǎng)。調(diào)度中心建立異常信息多渠道同步發(fā)布機制，發(fā)生特情事件第一時間通過沿線可變情報板、道路定向廣播、主流導(dǎo)航平臺同步發(fā)布預(yù)警信息、路況提示與繞行方案，精準引導(dǎo)司乘應(yīng)急避險，提前規(guī)避擁堵路段與風(fēng)險點位。針對“五一”假期可能出現(xiàn)的降雨天氣，調(diào)度中心聯(lián)合轄區(qū)交警提前做好應(yīng)急準備，實時發(fā)布安全行車提示，引導(dǎo)過往車輛嚴格落實“降速、亮尾、控距”安全行車準則，全力保障惡劣天氣下道路通行安全。此外，該公司還組織黨員、青年職工組成志愿服務(wù)小隊，開展邊坡護欄垃圾清理專項行動，對沿線邊坡、護欄、綠化帶等區(qū)域的白色垃圾、雜物、枯枝進行全面清理，重點整治衛(wèi)生死角，同步消除道路安全隱患，美化路域通行環(huán)境。

• 江西省交通投資集團有限責(zé)任公司吉安西管理中心

“五一假期首日11時許，S81修大高速宜遂南段K352+250處，一輛小型客車因操作不當(dāng)與前車相撞，車身嚴重變形，橫亙在行車道上，有司乘人員受傷。危急時刻，江西省交通投資集團有限責(zé)任公司吉安西管理中心救援隊伍聞訊而動，僅用20分鐘護送傷者就醫(yī)。

圖源：江西省交通投資集團有限責(zé)任公司吉安西管理中心

救援人員抵達現(xiàn)場后，迅速劃定警戒區(qū)域，反光錐筒與警示標(biāo)志如一道安全屏障，將危險隔離。面對占據(jù)行車道的變形車輛，他們合力推至應(yīng)急車道，路面很快恢復(fù)通行。與此同時，另一組隊員查看傷員情況，一邊撥打120，一邊輕聲安撫，用溫暖驅(qū)散恐懼焦慮的情緒。

救護車抵達后，救援人員主動協(xié)助，將傷者平穩(wěn)轉(zhuǎn)移。整個救援過程緊張有序，未造成次生事故和長時間緩行情況。

• 山東高速臨沂發(fā)展有限公司

“五一”假期前，返鄉(xiāng)、出游車流疊加，山東高速臨沂發(fā)展有限公司精準施策，全力護航道路安全暢通。

聯(lián)合高速交警、交通執(zhí)法召開“一路多方”聯(lián)席會議，聚焦車流高峰，細化應(yīng)急響應(yīng)、事故快處、疏堵保暢等協(xié)同機制，并制定“一站一策”保暢方案，動態(tài)調(diào)整車道配置，確保高峰時段通行有序。

▲山東高速臨沂發(fā)展有限公司沂水路管大隊進行無人機視頻巡檢。攝影：隋巖巖

節(jié)前對橋梁、邊坡、交安設(shè)施等開展拉網(wǎng)式排查，重點防范“五一期間客流密集、路況復(fù)雜及突發(fā)天氣風(fēng)險，整改隱患不留死角。加大路面保潔與巡查頻次，采用“視頻+車輛”網(wǎng)格化巡檢，及時清理拋灑物，保障路況良好。

沿線“愛心驛站”24小時開放，提供熱水、急救藥品、簡易修車工具及路線指引；情報板滾動發(fā)布實時路況，引導(dǎo)公眾錯峰出行，用心守護每一條歸鄉(xiāng)與出游路。

• 山東高速淄博發(fā)展有限公司

“五一”假期前，為保障轄區(qū)高速公路安全暢通，山東高速淄博發(fā)展有限公司提前部署、全面發(fā)力，扎實開展節(jié)前保通保暢各項工作，全力筑牢道路安全防線，為公眾假期出行保駕護航。

聚焦安全保暢核心任務(wù)，開展路域環(huán)境提質(zhì)專項行動，對轄區(qū)路段路面、橋梁、附屬設(shè)施進行拉網(wǎng)式排查整治，及時修復(fù)路面病害，完善交安設(shè)施，優(yōu)化通行環(huán)境。

▲山東高速淄博發(fā)展有限公司博山路管大隊為巡查車輛進行安全隱患排查。攝影：仇亮

實行24小時全天候值守，監(jiān)控人員依托智慧平臺實時巡查全線路況、緊盯車流變化、研判高峰趨勢，精準發(fā)布路況預(yù)警與出行提示；路管人員堅守一線、加密巡查、靠前值守，實現(xiàn)擁堵早預(yù)判、隱患早預(yù)警、應(yīng)急快響應(yīng)。

組織多部門聯(lián)合開展應(yīng)急演練，模擬車輛故障等場景，強化聯(lián)勤聯(lián)動與應(yīng)急處置能力，確保突發(fā)狀況下快速響應(yīng)、高效處置。

各收費站窗口全面提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化收費服務(wù)流程，開足收費車道，為過往司乘提供熱水、路線指引、簡易維修工具等便民服務(wù)，傳遞暖心關(guān)懷，全力保障“五一”假期公眾出行安全、便捷、舒心。

• 湖北交投鄂西北高速公路運營管理有限公司

“五一”假期，鄂西北高速沿線收費站充電樁全天候開放。安全員們堅守崗位，緊盯充電區(qū)域，認真檢查消防器材、排查隱患，確保充電設(shè)備安全運行。他們用細致入微的守護，讓每位司乘安心充電，心里踏實，路上不慌。

該公司收費現(xiàn)場管控中心24小時在崗值守。管控員依托智能系統(tǒng)，緊盯車道、設(shè)備與車流，實時聯(lián)動、快速處置特情，以專業(yè)高效的值守，全力保障高速安全暢通，守護司乘平安出行。

道路監(jiān)控員實時緊盯轄區(qū)路網(wǎng)通行動態(tài)，精準監(jiān)測道路基礎(chǔ)設(shè)施運行狀況，動態(tài)研判車流變化，細致排查路面安全隱患、敏銳捕捉突發(fā)特情。高效開展聯(lián)動調(diào)度，及時推送路況信息，協(xié)同處置各類險情，以責(zé)任詮釋堅守、以智慧保駕護航，全力保障節(jié)假日轄區(qū)路網(wǎng)安全平穩(wěn)、暢通有序。

“小水滴”志愿者們堅守服務(wù)一線，在高效疏導(dǎo)車流、保障快速通行的基礎(chǔ)上，暖心提供熱水補給、路況咨詢、ETC業(yè)務(wù)指引、應(yīng)急藥品發(fā)放等便民舉措，以高效通行的速度加持暖心貼心的服務(wù)溫度，雙向護航，溫情相伴，全力守護廣大司乘假日平安舒心出行。

• 中交資管重慶區(qū)域管理總部

“五一”假期前，中交資管重慶區(qū)域管理總部提前謀劃、統(tǒng)籌部署，扎實做好涪豐石、忠萬、永江、銅合、梓白5條高速公路保通保暢工作，用堅守與服務(wù)全力保障公眾安全便捷出行。

假期車流激增，5條路段預(yù)估通行車流量達45.29萬輛，日均9.06萬輛（），較平日增長23.27%，保通壓力顯著加大。中交資管重慶區(qū)域管理總部全面啟動“一路一策”保暢機制，26個收費站全員24小時輪班值守，投入64臺自助發(fā)卡機、53臺手持應(yīng)急設(shè)備，快速疏導(dǎo)車流。依托“無人機巡航+人員巡查+路面監(jiān)測系統(tǒng)”立體式一體化預(yù)警，聯(lián)動12個清障救援駐點、16臺救援設(shè)備、30余名救援人員，構(gòu)建起“30分鐘應(yīng)急救援圈”。

▲圖源：“中交資管重慶區(qū)域管理總部”微信公眾號

各收費站設(shè)立便民服務(wù)點，提供飲水、應(yīng)急藥品、出行指南等服務(wù)。針對新能源出行需求，全線布設(shè)134個充電樁、194把充電槍，配備12臺移動充電車動態(tài)增援高峰時段，保障車輛“即充即走”。

• 貴州交投集團黔南營運中心

“五一”假期前，汛期將至，貴州交投集團黔南營運中心統(tǒng)籌部署，圍繞邊坡治理、站所安全、應(yīng)急保障、文明服務(wù)等重點工作，開展系列專項檢查、培訓(xùn)與隱患排查行動，以“嚴、細、實”舉措筑牢安全防線，打造暢安舒美通行環(huán)境。

▲圖源：貴州交投集團黔南營運中心

召開高速公路汛期安全專項培訓(xùn)暨“五一”安全工作部署會，針對橋梁、邊坡、隧道、路面等關(guān)鍵部位，詳細講解隱患排查要點、防控措施與應(yīng)急處置流程，全面提升全員風(fēng)險識別與應(yīng)急處置能力。

平塘東、平塘西收費站扎實推進節(jié)前準備，一方面開展文明服務(wù)專項培訓(xùn)，強化服務(wù)禮儀、溝通技巧，備足便民物資提升服務(wù)品質(zhì)；另一方面全面排查站區(qū)、邊坡、排水、消防、用電等隱患，完善保暢預(yù)案，不留安全死角。

谷硐收費站開展保暢實戰(zhàn)演練：模擬大流量擁堵場景，重點演練增開車道、客貨分流、應(yīng)急疏導(dǎo)等實操流程，檢驗快速處置與通行恢復(fù)能力；強化業(yè)務(wù)與服務(wù)提升：加強收費系統(tǒng)操作、特情車輛處置培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)禮儀與溝通技巧，保障通行高效、服務(wù)暖心；全域安全隱患排查：聚焦收費區(qū)、宿舍區(qū)、機房三大核心區(qū)域，實行全覆蓋、零死角拉網(wǎng)式排查，逐項整改、隱患清零。

• 貴州交投集團遵義營運中心

為有效應(yīng)對“五一”假期出行高峰，貴州交投集團遵義營運中心提前研判、周密部署，聚焦路網(wǎng)保暢與服務(wù)提升，全力護航公眾平安美好出行。

召開“五一”保暢工作部署會，細化完善“五一”假期安全保障方案，做到靶向施策、精準管控。嚴格執(zhí)行三級值班制度，各監(jiān)控所及養(yǎng)護應(yīng)急管理站全員備勤、靠前駐防，并將社會清障救援合作單位同步納入統(tǒng)一調(diào)度體系，實現(xiàn)“同步值班、同步備勤、同步處置”。

持續(xù)完善“遠端誘導(dǎo)、中端分流、近端管控”三級分流策略，科學(xué)劃分易擁堵路段的分級響應(yīng)閾值，明確不同擁堵等級下的應(yīng)對措施。主動與高德、百度等導(dǎo)航地圖平臺建立動態(tài)聯(lián)動機制，提前預(yù)設(shè)分流繞行路線。在事故多發(fā)或通行瓶頸路段，擁堵時段聯(lián)合高速交警、交通綜合執(zhí)法等“一路三方”力量，視情況動態(tài)開放硬路肩臨時通行，及時緩解節(jié)點擁堵。

節(jié)前全面完成護欄、標(biāo)識、照明等交安設(shè)施的排查整治，確保功能完好、設(shè)置規(guī)范。節(jié)日期間暫停所有非必要養(yǎng)護施工作業(yè)，確需施工路段必須配備專職交通引導(dǎo)員、設(shè)置醒目警示標(biāo)識，并合理安排作業(yè)時段，嚴格避開出行高峰。

各收費站對收費亭、車道及站區(qū)環(huán)境進行全面清掃，營造干凈舒適的出行環(huán)境；強化窗口微笑服務(wù)意識，對員工文明用語、服務(wù)流程、儀容儀表進行再提升、再培訓(xùn)，全方位提升文明服務(wù)水平。以便民服務(wù)亭、勞動者綜合驛站為依托，備足便民服務(wù)設(shè)施和物品，主動為司乘人員排憂解難。

• 陜西交控運營管理有限公司

“五一”小長假前，高速公路面臨車流高峰疊加大范圍降雨、部分路段施工等多重壓力。陜西交控運營管理公司周密部署、多措并舉，護航公眾美好出行。

▲陜西交控西長分公司長武收費站副站長代紅超，大雨天進行車輛疏導(dǎo)保通。攝影：陳文龍

所轄全線高速公路開展拉網(wǎng)式排查，重點對路面橋梁、隧道、高邊坡、交安設(shè)施、機電設(shè)備及消防設(shè)施等進行全面“體檢”，確保各類設(shè)施設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。加大巡查與養(yǎng)護頻次，及時消除路面病害和拋灑物，堅決守牢高速公路安全底線，為公眾出行系好“安全帶”。

針對“五一”假期車流量大、持續(xù)時間長、潮汐現(xiàn)象明顯等特點，精準實施“一路一策”“一站一策”，特別是西安繞城、西鎮(zhèn)、西漢等重點路段，動態(tài)調(diào)整保暢力量部署。同時，強化與高速交警、路政、氣象等部門的聯(lián)勤聯(lián)動，做好假期降雨應(yīng)對，對突發(fā)事件“快發(fā)現(xiàn)、快響應(yīng)、快處置、快撤離”，讓車輛“走得順、行得穩(wěn)”。

各收費站常態(tài)化設(shè)立“大道長安便民服務(wù)臺”，24小時免費提供熱水、修車工具、外用藥品、行車指南等服務(wù)。通過“陜西高速智慧出行”直播、沿線電子情報板等多渠道，實時發(fā)布天氣、路況及安全提示信息，引導(dǎo)公眾合理規(guī)劃路線，錯峰出行。

• 甘肅公交建集團北仙項目管理分公司

“五一”假期，為保障廣大司乘安全便捷出行，甘肅公交建集團北仙項目管理分公司提前謀劃、周密部署，緊扣“安全、暢通、服務(wù)”三大核心，扎實做好節(jié)前保通保暢各項準備工作。

聯(lián)合交警、路政等單位召開“一路多方”聯(lián)席會議，圍繞假期流量研判、惡劣天氣應(yīng)對等重點工作深入探討，優(yōu)化信息共享和聯(lián)合調(diào)度機制。聚焦隧道洞口、橋隧結(jié)構(gòu)、交安設(shè)施等關(guān)鍵部位，迅速開展全線聯(lián)合隱患排查，排查出的5處一般隱患已全部整改到位。班子成員對全線8個收費站、3對服務(wù)區(qū)及養(yǎng)護救援駐點進行節(jié)前檢查，現(xiàn)場糾治問題1項，以“嚴”的基調(diào)護航運營公路安全暢通。

▲圖源：甘肅省公路交通建設(shè)集團

節(jié)前組織召開2026年汛期、“五一”假期公路保通保暢工作會議，傳達上級單位相關(guān)文件精神，分析研判假期安全生產(chǎn)與保暢形勢，系統(tǒng)部署節(jié)日期間各項重點工作。同步開展了“五一”節(jié)假日重大危險源提級管控專題培訓(xùn)，結(jié)合典型事故案例進行警示教育，圍繞危險源辨識、風(fēng)險分級管控、提級響應(yīng)流程等內(nèi)容進行深入講解，進一步強化了一線人員安全意識和應(yīng)急處置能力。

各收費站完成收費廣場清潔美化，便民服務(wù)臺配備免費熱水、應(yīng)急藥品、修車工具等，同時安排專職疏導(dǎo)員前置引導(dǎo)。養(yǎng)護項目部同步完成路面保潔及交安設(shè)施維修，全力營造了“暢安舒美”通行環(huán)境。

• 新疆交通投資（集團）有限責(zé)任公司昌吉分公司

“五一”假期前，新疆交通投資（集團）有限責(zé)任公司昌吉分公司錨定“安全護航、保通保暢、便民暖心”工作主線，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能保暢全鏈條，全體員工嚴陣以待，全員在崗，為過往司乘鋪就平安、便捷、溫馨的團圓出行通途。

▲圖源：“昌吉國資”微信公眾號

各收費站節(jié)前精準梳理ETC異常、支付故障等高頻訴求，主動化解窗口各類問題，用心做好一線服務(wù)保障。各收費站、服務(wù)區(qū)全面升級“暖心驛站”服務(wù)功能，24小時不間斷供應(yīng)熱水，應(yīng)急藥品、維修工具、手機充電、交通指引等便民物資一應(yīng)俱全；“一站式”業(yè)務(wù)辦理、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制全面落地見效；為老弱病殘孕等特殊群體開通愛心綠色通道，提供一對一專屬幫扶。

依托智慧高速平臺，立足節(jié)日大流量通行實際，運用高清監(jiān)控、事件感知、大數(shù)據(jù)研判等科技手段，精準分析車流峰值與路段變化。動態(tài)優(yōu)化人力調(diào)配與車道布局，實行彈性補位、錯峰值守，自助車道與人工車道靈活切換，客車專用通道應(yīng)開盡開，應(yīng)急終端全天候在線。深化一路多方聯(lián)勤聯(lián)動機制，加強與交警、綜合執(zhí)法部門信息共享、聯(lián)合疏導(dǎo)、協(xié)同處置，凝聚保暢合力。

開展全覆蓋、拉網(wǎng)式安全隱患排查整治，緊盯收費崗?fù)ぁC電設(shè)施、消防器材、用電線路等關(guān)鍵點位。嚴格執(zhí)行“排查—整改—銷號”閉環(huán)管理，實現(xiàn)隱患動態(tài)清零、全域管控不留死角。全面落實全員安全生產(chǎn)責(zé)任制和“三管三必須”要求，將風(fēng)險分級管控與隱患排查治理雙重預(yù)防機制融入日常管理。優(yōu)化現(xiàn)場通行管控流程，將“綠通查驗點位前移至廣場區(qū)域，實行客貨分流、分區(qū)管控，從源頭減少道口擁堵。建立班長巡查、班后復(fù)盤長效機制，結(jié)合視頻回放自查督導(dǎo)，持續(xù)補齊管理短板、優(yōu)化服務(wù)流程。

END

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來源：山東高速臨沂發(fā)展有限公司（供稿）、山東高速淄博發(fā)展有限公司（供稿）、貴州交投集團（供稿）、陜西交控運營管理有限公司（供稿）、內(nèi)蒙古交通集團赤峰分公司、黑龍江省交投哈同運營分公司、江蘇交通控股營運管理江西交投吉安西管理中心（供稿）、鄂西北運營公司、中交資管重慶區(qū)域管理總部、甘肅省公路交通建設(shè)集團、昌吉國資

責(zé)編：閆可欣

校對：苗挺節(jié)

審核：余大鵬 陳露

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