五一假期，三一服務(wù)萬里行步履不停、溫情不止。新疆喀什直服團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守崗位，以高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、超越客戶期待的極致服務(wù)，踐行三一服務(wù)初心。假期中，客戶臨時(shí)新增運(yùn)輸路線，線路陌生、路況未知，貿(mào)然上線運(yùn)營存在極大安全隱患與運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

保障客戶運(yùn)輸業(yè)務(wù)平穩(wěn)有序開展，5月1日，喀什直服中心張瑞協(xié)同車隊(duì)長，帶領(lǐng)3臺(tái)作業(yè)車輛主動(dòng)奔赴新路線，開展實(shí)地探路工作。本次探路單邊里程近220公里，沿途路況錯(cuò)綜復(fù)雜，全程往返耗時(shí)長達(dá)10小時(shí)。

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途中，張瑞逐一排查限行路段、通行瓶頸、充電樁點(diǎn)位及風(fēng)險(xiǎn)路段等關(guān)鍵信息，實(shí)時(shí)觀測記錄海拔落差、車輛電量及電耗數(shù)據(jù)，全面摸清路線路況與運(yùn)輸難點(diǎn)，為后續(xù)正式運(yùn)輸作業(yè)筑牢堅(jiān)實(shí)保障。團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)奔波，于5月2日凌晨2點(diǎn)40分平安返程，圓滿完成任務(wù)。后續(xù)還將開展節(jié)能駕駛培訓(xùn)，保障新路線運(yùn)輸節(jié)能高效、穩(wěn)定運(yùn)營。

堅(jiān)守不止維修保障，服務(wù)更為運(yùn)營護(hù)航。三一直服嚴(yán)格恪守“12127”服務(wù)承諾，恰逢4月18日—7月28日三一服務(wù)萬里行專項(xiàng)行動(dòng)，數(shù)百名服務(wù)精英，沿7條路線奔赴各地，把貼心關(guān)懷、專業(yè)服務(wù)送到客戶身邊。

喀什直服團(tuán)隊(duì)正是萬里行服務(wù)的生動(dòng)縮影：不止做好常規(guī)維保，更堅(jiān)持駐場駐點(diǎn)全天候值守，提供24小時(shí)現(xiàn)場+遠(yuǎn)程技術(shù)支持與專業(yè)運(yùn)營指導(dǎo)，全方位為客戶運(yùn)營保駕護(hù)航，讓客戶運(yùn)營全程安心、一路無憂。

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