“馬力全開 一路暢行”

“馬力全開 一路暢行”

2026聯(lián)合重卡臻心服務百城巡回活動出征儀式隆重舉行

在當前新能源重卡滲透率持續(xù)攀升、行業(yè)競爭從“銷量競賽”轉(zhuǎn)向“價值創(chuàng)造”的關(guān)鍵節(jié)點，聯(lián)合重卡于近日在公司總部舉行“馬力全開 一路暢行”2026聯(lián)合重卡臻心服務百城巡回活動出征儀式。奇瑞商用車副總經(jīng)理、聯(lián)合重卡總經(jīng)理朱宏出席儀式并作動員講話，由公司主要領(lǐng)導帶隊的17個服務走訪團隊整裝待發(fā)，奔赴全國160多個城市，以實際行動詮釋“臻心服務”的承諾。

錨定行業(yè)變局：聯(lián)合重卡服務升級搶占競爭高地

2026年，新能源重卡市場迎來深度調(diào)整期，滲透率預計突破40%，客戶結(jié)構(gòu)加速從個體散戶向集約化、規(guī)?；\營轉(zhuǎn)變。面對技術(shù)更復雜、要求更嚴苛的市場環(huán)境，服務已不再是產(chǎn)品的配套補充，而是企業(yè)核心競爭力的生命線。聯(lián)合重卡此次啟動百城巡回活動，正是精準錨定行業(yè)痛點、主動破局的關(guān)鍵舉措。

“昨天的成績只是今天的起點，更是明天的底線?！敝旌暝谥罗o中表示，面向未來，聯(lián)合重卡必須堅持“先口碑、后銷量”的長期主義，將服務做實、做細、做到位。他強調(diào)，只有真正為用戶創(chuàng)造全生命周期價值，才能在激烈的市場競爭中贏得用戶信賴。

授旗出征：以臻心服務回饋用戶信賴

出征儀式上，聯(lián)合重卡客戶服務部部長胡楊哲首次提出“臻心服務”理念。并做出5分鐘響應、2小時內(nèi)達、1天內(nèi)解決大部分問題，小修不過夜，新能源車輛30公里服務半徑全覆蓋等服務承諾。這些承諾的背后，是聯(lián)合重卡精心構(gòu)建的“護士+醫(yī)院”直服與專屬服務站相結(jié)合的生態(tài)服務體系——服務人員作為“護士”快速響應日常維保，全國600家加盟服務站作為“醫(yī)院”配齊專業(yè)設(shè)備解決復雜故障，徹底杜絕只有人沒有工具的虛浮服務。

活動最后，朱宏向17支服務走訪團隊授旗，獵獵戰(zhàn)旗，標志著聯(lián)合重卡服務升級的實戰(zhàn)號角正式吹響。

根據(jù)計劃，3月至4月，由公司主要領(lǐng)導帶隊的17個服務走訪團隊將奔赴全國160多座城市，實地考察近5000臺車輛運營狀態(tài)，直面用戶痛點問題。 “希望大家以務實的作風奔赴一線，以負責的態(tài)度服務客戶，以高效的行動解決問題，以扎實的付出贏得口碑?！敝旌暝诔稣髦噶钪忻銊钊w服務將士，帶著責任出發(fā)，載著口碑歸來。

在2026年新能源重卡市場競爭全面深化的開局之際，聯(lián)合重卡以百城走訪活動將“臻心服務”從口號轉(zhuǎn)化為行動，從總部延伸到一線。這不僅是一次貼近客戶、解決問題的實戰(zhàn)攻堅，更是一次重塑口碑、鞏固信任的品牌宣示。從“護士+醫(yī)院”的服務生態(tài)到三電能力的自主把控，聯(lián)合重卡正以扎實的步伐踐行“先口碑、后銷量”的長期主義，為行業(yè)樹立起“以服務定義價值、以專業(yè)贏得市場”的新標桿。

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