日前，交通運(yùn)輸部發(fā)布2026年春節(jié)假期公路交通服務(wù)保障典型案例，圍繞擁堵治理、主動(dòng)防御管控、充電服務(wù)保障、出行信息發(fā)布四個(gè)方面，共篩選出15個(gè)具有代表性的做法。本期，我們聚焦“充電服務(wù)保障”這一領(lǐng)域，看看江蘇、浙江、山東、陜西四地在重大節(jié)假日期間，如何推進(jìn)充電設(shè)施供需動(dòng)態(tài)平衡、提高充電車(chē)位周轉(zhuǎn)效率、提升故障響應(yīng)處置水平，讓您的愛(ài)車(chē)“滿格”起程。

江蘇加快充電設(shè)施建設(shè)提升充電服務(wù)保障能力

江蘇通過(guò)加快高速公路服務(wù)區(qū)充電設(shè)施的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)充電特別繁忙服務(wù)區(qū)數(shù)量占比明顯下降。

高郵服務(wù)區(qū)截至2月總充電功率達(dá)8960千瓦，實(shí)現(xiàn)“一杯咖啡，滿電出發(fā)”。高郵服務(wù)區(qū) 供圖

其中，累計(jì)建成大功率充電槍293個(gè)，2026年春節(jié)期間充電特別繁忙服務(wù)區(qū)累計(jì)45個(gè)，同比2025年（458個(gè)）減少413個(gè)、下降90.17%

移動(dòng)充電機(jī)器人。江蘇交通控股有限公司 供圖

通過(guò)大功率充電設(shè)施的加大投入建設(shè)，江蘇省高速公路服務(wù)區(qū)充電擁堵問(wèn)題得到顯著緩解。

浙江配強(qiáng)專職力量提升充電服務(wù)保障能力

浙江北岸服務(wù)區(qū)多措并舉全力提升服務(wù)區(qū)充電保障能力。

北岸服務(wù)區(qū)光儲(chǔ)充一體化項(xiàng)目精準(zhǔn)“削峰填谷”，新增充電車(chē)位48個(gè)。北岸服務(wù)區(qū) 供圖

一是通過(guò)充電設(shè)施擴(kuò)容升級(jí)，新增電動(dòng)汽車(chē)充電設(shè)施（充電槍）78個(gè)，總數(shù)達(dá)94個(gè)，充電車(chē)位占小車(chē)位比例超40%，充電保障能力大幅提升；

二是增強(qiáng)充電信息發(fā)布力度，增設(shè)引導(dǎo)人員名，專職負(fù)責(zé)充電車(chē)道進(jìn)出口疏導(dǎo)、充電車(chē)位動(dòng)態(tài)調(diào)度及現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，建立充電車(chē)輛臨時(shí)聯(lián)系庫(kù)，第一時(shí)間提醒已完成充電車(chē)輛及時(shí)駛離，持續(xù)提升充電車(chē)位周轉(zhuǎn)效率，同步加強(qiáng)與高速交警等單位聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，共同維護(hù)服務(wù)區(qū)充電秩序；

三是建立“10分鐘內(nèi)響應(yīng)研判、20分鐘內(nèi)人員到場(chǎng)、30分鐘內(nèi)完成排障的故障快速響應(yīng)和閉環(huán)機(jī)制，全力護(hù)航充電有序和穩(wěn)定。

北岸服務(wù)區(qū)在入?yún)^(qū)流量同比增長(zhǎng)21%新能源充電設(shè)施使用率同比增長(zhǎng)28.35%的情況下，充電設(shè)施占用率從2025年春運(yùn)的46.26%降至2026年春運(yùn)的26.9%，同比下降19個(gè)百分點(diǎn)，充電保障能力和服務(wù)效率顯著得到提升。

山東創(chuàng)新充電運(yùn)營(yíng)模式保障綠色出行

山東為解決春運(yùn)期間充電難點(diǎn)采取兩項(xiàng)主要舉措：

一是梳理充電需求旺盛的重點(diǎn)服務(wù)區(qū)，形成充電繁忙服務(wù)區(qū)清單，繁忙服務(wù)區(qū)增設(shè)固定充電設(shè)施春節(jié)期間，山東高速集團(tuán)累計(jì)投入充電槍3470把，較2025年春節(jié)新增充電槍1090把，并配備移動(dòng)充電設(shè)備22臺(tái)套，在71對(duì)服務(wù)區(qū)投用液冷超充槍216臺(tái)，逐步構(gòu)建了服務(wù)區(qū)快充收費(fèi)站補(bǔ)電移動(dòng)應(yīng)急充能多維補(bǔ)給網(wǎng)絡(luò)；

青銀高速公路濟(jì)南東服務(wù)區(qū)全液冷超快充電站。山東高速集團(tuán) 供圖

二是推行充電+”增值服務(wù)，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)力量投入，減少了因排隊(duì)引發(fā)的場(chǎng)區(qū)擁堵和輿情風(fēng)險(xiǎn)同步將文化體驗(yàn)融入等候環(huán)節(jié)，推出文創(chuàng)展銷(xiāo)、燈籠制作、剪紙?bào)w驗(yàn)等主題活動(dòng)，將枯燥的充電等待轉(zhuǎn)化為感受體驗(yàn)非遺文化的休閑時(shí)光。

通過(guò)以上舉措的實(shí)施，山東高速服務(wù)區(qū)充電設(shè)施功率實(shí)現(xiàn)提升100%，春節(jié)期間，部分服務(wù)區(qū)平均利用率為32%，較2025十一期間降低約33%

陜西推行“SOC限值緩解充電高峰壓力

陜西為緩解G5京昆高速澄城服務(wù)區(qū)高峰時(shí)段的充電服務(wù)壓力采取三項(xiàng)舉措緩解重大節(jié)假日充電服務(wù)壓力

澄城服務(wù)區(qū)實(shí)行秩序卡管理制度，專人引導(dǎo)按序充電。陜西交控服務(wù)管理集團(tuán) 供圖

一是對(duì)澄城服務(wù)區(qū)充電設(shè)施（充電槍）設(shè)置充電最大SOC限值，引導(dǎo)車(chē)輛短時(shí)補(bǔ)電、隨充隨走并推送相關(guān)提醒；

二是統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)周邊相鄰服務(wù)區(qū)，投入充電樁45個(gè)、充電槍74把、充電車(chē)位74個(gè)，增設(shè)臨時(shí)充電樁臺(tái)、移動(dòng)充電設(shè)施臺(tái)，有效緩解充電排隊(duì)擁堵，保障春節(jié)期間新能源車(chē)輛穩(wěn)定續(xù)航；

三是通過(guò)廣播、LED屏及綜合樓溫馨提示，及時(shí)更新、告知充電設(shè)施及周邊服務(wù)區(qū)充電信息，全力保障春運(yùn)期間新能源車(chē)主的充電需求。

責(zé)編丨張一坤

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