3月17日,濟鄒高速周邊路段因突發(fā)情況導致車輛積壓,公路運營公司濟寧項目管理部迅速響應,高效開展應急處置與暖心服務工作。
服務現場
針對事故壓車期間車流密集、司乘需求多樣化情況,濟寧項目管理部聚焦重點路段、關鍵節(jié)點,精準布設便民服務點位開展“暖心幫扶”行動。服務現場,工作人員提前備好熱水、熱乎蛋炒飯等物資,逐一為滯留貨車司機送上。
指引現場
與此同時,工作人員主動發(fā)放路況宣傳手冊,結合現場通行情況,耐心向司乘講解當前路況、周邊繞行路線及應急處置知識,詳細介紹了鐵建高速所轄路段的通行優(yōu)勢、便民政策及服務特色,解答司乘人員關于高速公路安全行車、ETC辦理、路線選擇等方面的疑問,引導滯留車輛逐步分流,緩解路段壓車壓力,助力道路快速恢復暢通。
下一步,公路運營公司濟寧項目管理部將持續(xù)優(yōu)化服務流程、豐富服務內容,持續(xù)打造有溫度的高速出行環(huán)境,為司乘人員安全便捷出行保駕護航。
供稿:王夢夢、權慧鑫
編輯:權慧鑫
投稿郵箱:tjgsdqb@126.com
聲明:本文系轉載自互聯網,請讀者僅作參考,并自行核實相關內容。若對該稿件內容有任何疑問或質疑,請立即與鐵甲網聯系,本網將迅速給您回應并做處理,再次感謝您的閱讀與關注。
不想錯過新鮮資訊?
微信"掃一掃"