3月21日，太原南站迎來(lái)了一位特殊的“旅客”——一只可愛(ài)的長(zhǎng)毛貓。在主人宋女士的陪伴下，它順利“辦好”高鐵寵物托運(yùn)手續(xù)，開(kāi)啟一段舒適安全的鐵路之旅。“以前帶寵物出遠(yuǎn)門(mén)很麻煩，現(xiàn)在高鐵就能托運(yùn)，真是解決了大問(wèn)題！”宋女士的感嘆，道出了許多寵物主人的心聲。

繼2025年10月太原南站提供高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)之后，中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司管內(nèi)的運(yùn)城北站、臨汾西站也正式提供了該項(xiàng)服務(wù)。如今，“帶著愛(ài)寵去旅行”已從美好的生活向往變?yōu)榭筛锌捎|的出行現(xiàn)實(shí)。

“十五五”規(guī)劃綱要提出，以新需求引領(lǐng)新供給，以新供給創(chuàng)造新需求。

時(shí)代在變，出行需求亦在升級(jí)。面對(duì)旅客日益多元的出行期待，太原局集團(tuán)公司在客運(yùn)領(lǐng)域積極探索提質(zhì)增效的新實(shí)踐，構(gòu)建新網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用新科技、創(chuàng)造新體驗(yàn)，以更優(yōu)質(zhì)的供給回應(yīng)時(shí)代召喚與民生期盼。

3月22日上午，朔州東站候車(chē)大廳內(nèi)，朔州文景能源科技有限公司的王先生和團(tuán)隊(duì)成員在候車(chē)，準(zhǔn)備乘坐G467次列車(chē)前往上海。他們每月要在上海、朔州之間往返兩三次，以往只能到太原或大同換乘?！艾F(xiàn)在不用繞路了，以后去上海方便多了?！蓖跸壬锌?。

這一便利，源于全國(guó)鐵路實(shí)施的2026年一季度列車(chē)運(yùn)行圖。大同南站與上海虹橋站間開(kāi)行G467/470、G468/469次列車(chē)，朔州東站成為經(jīng)停站，旅客無(wú)需再中轉(zhuǎn)。線(xiàn)路運(yùn)行效率也同步提升，太原至上海列車(chē)最快運(yùn)行時(shí)間縮短至6小時(shí)59分，較之前節(jié)省近2小時(shí)。此外，太原局集團(tuán)公司還增開(kāi)大同南往返西寧、銀川、蘭州西等5對(duì)高鐵動(dòng)車(chē)組，晉北與西北地區(qū)的時(shí)空距離被大幅拉近。

旅途的美好，根基在于安全。如今，這份安全保障正被賦予科技的溫度與智慧。

在忻州西站站臺(tái)上，一道升降式安全門(mén)引人注目。該升降式安全門(mén)采用智能聯(lián)動(dòng)控制模式，平時(shí)處于降下?tīng)顟B(tài)，將旅客與站臺(tái)邊緣隔離。當(dāng)列車(chē)進(jìn)站停穩(wěn)后，安全門(mén)升起，保障旅客乘降高效有序；列車(chē)關(guān)門(mén)后，安全門(mén)降下，重新形成防護(hù)屏障。

這道安全門(mén)，將安全提示從地上的“一條線(xiàn)”升級(jí)為智能可控的“一面墻”?！靶弥菸髡镜闹悄芊雷o(hù)裝置處在試運(yùn)行階段，職工、旅客的反饋良好。”太原局集團(tuán)公司客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“下一步，我們將在全局集團(tuán)公司范圍內(nèi)逐步推廣此類(lèi)裝置，提升乘降安全技防水平。”

站臺(tái)之上，安全“看得見(jiàn)”，而在旅客不易察覺(jué)之處，智能系統(tǒng)也從未缺席。在太原站，一套智慧消防系統(tǒng)正悄然運(yùn)轉(zhuǎn)：候車(chē)廳頂部的自動(dòng)跟蹤射流滅火裝置能通過(guò)智能分析，瞬間鎖定火源并精準(zhǔn)撲救。遍布各處的智能應(yīng)急指示燈，更能根據(jù)火情實(shí)時(shí)調(diào)整指引方向，成為疏散途中的“活地圖”?？萍迹尠踩倪吔绮粩嘌诱?，也讓每一段旅程更加安心從容。

在大同南站這座精心打造的“古城會(huì)客廳”里，旅程以另一種形式展開(kāi)。出站口的旅游集散中心備有景點(diǎn)指南，客運(yùn)員化身“旅游向?qū)А保獯鹇每完P(guān)于云岡石窟、華嚴(yán)寺等景點(diǎn)的咨詢(xún)，“高鐵+旅游”在此無(wú)縫對(duì)接。

困擾旅客的“最后一公里”換乘難題，也通過(guò)“高鐵+公交”的深度聯(lián)動(dòng)破解。大同南站與地方交通部門(mén)共享列車(chē)到達(dá)信息，動(dòng)態(tài)調(diào)整公交班次，讓旅客出站換乘更加流暢高效。

若說(shuō)這些是出行的“剛需”，那么候車(chē)區(qū)的巧思則滿(mǎn)足了旅途的“詩(shī)意”——大同南站與市圖書(shū)館聯(lián)合打造的“城市書(shū)房”里陳列著近5000冊(cè)圖書(shū)，一隅書(shū)香讓等車(chē)的時(shí)光變得充盈。

在三晉大地另一個(gè)重要樞紐太原南站，服務(wù)水平的提升同樣著眼于旅客的細(xì)微需求。新近投用的綜合自助服務(wù)區(qū)內(nèi)，“輕裝行”行李便民服務(wù)柜減輕旅客攜帶大件行李出行的負(fù)擔(dān)，自助充電桌緩解旅客的電量焦慮……這些服務(wù)讓旅客的每一次出發(fā)與抵達(dá)都擁有更舒心、更有品質(zhì)的體驗(yàn)。

邁進(jìn)“十五五”，太原局集團(tuán)公司正以更細(xì)膩的筆觸，譜寫(xiě)著“人民鐵路為人民”的新篇章。

文字：閆虹麗 黃舒媛 張巖

圖片：陳建宇 黃舒媛 王永平 張巖

編輯：董暢

審校：高珊

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