百日礪行守初心,萬里護航踐承諾!4月17日,2026三一重卡“價值服務(wù) 始終如一”服務(wù)萬里行出征儀式圓滿落幕,出征號角一經(jīng)吹響,廣東、貴州、江西、新疆、浙江、河南等地迅速響應(yīng),第一時間召開區(qū)域啟動會,標(biāo)志著本次服務(wù)萬里行全面啟航!
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精準(zhǔn)部署,筑牢服務(wù)根基
為確保服務(wù)落地見效、精準(zhǔn)觸達,各地啟動會后立即開展直服人員專項宣貫,進一步統(tǒng)一服務(wù)理念、提升服務(wù)專業(yè)度。同時,全面梳理區(qū)域客戶清單,嚴(yán)格落實“分片包干、責(zé)任到人”工作機制,確保客戶訴求“快接、快辦、快結(jié)”,實現(xiàn)服務(wù)響應(yīng)高效、責(zé)任閉環(huán)管理。
全域聯(lián)動,開啟服務(wù)征程
本次服務(wù)萬里行創(chuàng)新采用“主線引領(lǐng)、輔線托底、省區(qū)協(xié)同”的推進模式,以貫穿南北的“萬里長征”為主線,串聯(lián)起全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò);東南沿海、中部贛蒙、西南、新疆等多條輔線同步啟航、全域覆蓋,全方位、多角度深入市場開展客戶走訪工作。
率先出征,踐行服務(wù)承諾
出征儀式結(jié)束后,服務(wù)支持部部長周毅、副部長王斌率先帶隊,分別奔赴貴州、河南等地開展客戶走訪工作,以“起步即沖刺、開局即決戰(zhàn)”的勁頭,深入了解客戶運營需求、傾聽客戶服務(wù)反饋,現(xiàn)場解決客戶在用車過程中遇到的疑問與難題,落地速度與服務(wù)質(zhì)量獲得客戶廣泛認(rèn)可。
服務(wù)獲贊,收獲客戶信賴
走訪過程中,杭州某客戶對三一直服的專業(yè)性、及時性給予高度評價,對直服團隊的貼心保障表示十分滿意,當(dāng)場表示將復(fù)購20臺三一重卡,用實際行動彰顯對三一品牌與服務(wù)的信任與認(rèn)可,也成為本次服務(wù)萬里行收獲的一份珍貴成果。
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此次服務(wù)萬里行,不僅是三一重卡踐行“價值服務(wù)、始終如一”理念的實踐之路,更是傳承“敢于付出、不離不棄、披荊斬棘、一往無前”新卡圣精神的踐行之旅。全體直服人員將以飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng),把新卡圣精神融入每一次客戶拜訪、每一項服務(wù)落地,用專業(yè)、高效、貼心的服務(wù),為客戶保駕護航,持續(xù)傳遞三一溫度、彰顯品牌力量。
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