五一假期，鐵建投資公路運(yùn)營板塊在北京、山東、四川、新疆、陜西等16個省份運(yùn)營管理的35條高速公路，4200多名一線服務(wù)人員堅(jiān)守崗位，以路為家，協(xié)同奮戰(zhàn)，累計(jì)保障547.54萬車輛順利通行，用擔(dān)當(dāng)守護(hù)萬千歸途，用奉獻(xiàn)詮釋勞動本色。

安全督導(dǎo)保暢通

節(jié)日期間，鐵建投資領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入運(yùn)營一線開展安全生產(chǎn)督導(dǎo)。公司黨委書記、董事長李衛(wèi)華到北京京承高速公路項(xiàng)目開展安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查，強(qiáng)調(diào)要時刻繃緊安全穩(wěn)定之弦，強(qiáng)化日常風(fēng)險排查，堅(jiān)決防范各類安全事故；黨委副書記、工會主席戴保民到興延高速項(xiàng)目檢查關(guān)鍵點(diǎn)位，強(qiáng)調(diào)要壓實(shí)安全責(zé)任、優(yōu)化服務(wù)保障；副總經(jīng)理高志明到連霍高速（清忠段）項(xiàng)目重點(diǎn)查看隧道、收費(fèi)站等區(qū)域運(yùn)營情況，要求高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營、抓實(shí)安全巡查；副總經(jīng)理穆青峰到陜西澄韋高速、黃蒲高速項(xiàng)目現(xiàn)場檢查，要求加強(qiáng)返程車流管控與基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護(hù)。

同時，公路運(yùn)營公司組建8個督導(dǎo)組，直奔一線，采取“四不兩直”方式，直插收費(fèi)站、隧道、高邊坡及服務(wù)區(qū)現(xiàn)場，開展安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查。

交旅融合優(yōu)服務(wù)

五一假期，鐵建高速積極探索“交通+旅游”融合發(fā)展新模式，興延項(xiàng)目經(jīng)理部上店服務(wù)區(qū)引入北京首家專業(yè)樂隊(duì)駐場演出，以一場“旅途慢享·趣趕市集”慢生活大集，為過往司乘獻(xiàn)上“音樂+市集+非遺+煙火”的沉浸式旅途盛宴；凌綏項(xiàng)目經(jīng)理部聯(lián)合九門口長城景區(qū)，在全線站點(diǎn)開展門票優(yōu)惠專項(xiàng)宣傳，引導(dǎo)司乘“走高速、享實(shí)惠、游美景”，有效實(shí)現(xiàn)了高速引流與景區(qū)增收的雙贏；濟(jì)樂項(xiàng)目經(jīng)理部在服務(wù)區(qū)開展“充電即送好禮”活動；眉太麟法項(xiàng)目經(jīng)理部、安慈項(xiàng)目經(jīng)理部等在便民服務(wù)臺提供詳盡的旅游線路指引，將便捷出行與文旅體驗(yàn)深度融合，賦予了高速公路服務(wù)更豐富的內(nèi)涵。

點(diǎn)滴服務(wù)見真情

面對假期大車流，所屬各單位將暖心服務(wù)做細(xì)做實(shí)，讓溫情灑滿旅途。南玉珠項(xiàng)目經(jīng)理部在收費(fèi)廣場設(shè)置服務(wù)臺，免費(fèi)提供綠豆湯、泡面等應(yīng)急物資，志愿者熱情提供路線咨詢；當(dāng)車輛突發(fā)故障，工作人員主動協(xié)助更換輪胎，化解司乘窘境。資興項(xiàng)目經(jīng)理部、黃蒲項(xiàng)目經(jīng)理部一線人員耐心指引疏導(dǎo)車流，用真誠微笑服務(wù)每位司乘。山西項(xiàng)目經(jīng)理部細(xì)致檢查便民醫(yī)療箱物資，銀昆項(xiàng)目經(jīng)理部為司乘提供趣味游戲、親子手工等一站式溫馨休憩體驗(yàn)。鐵建高速用心做好每一項(xiàng)文明服務(wù)，用無數(shù)個微小而具體的行動，匯聚成“鐵建高速”有溫度的服務(wù)品牌。

智慧運(yùn)營提質(zhì)效

保障路網(wǎng)安全順暢，離不開“智慧大腦”的精準(zhǔn)調(diào)度與“火眼金睛”的全面巡查。山東魯西項(xiàng)目管理部、成都項(xiàng)目管理部監(jiān)控中心執(zhí)行24小時不間斷巡查，緊盯屏幕，實(shí)時研判，為路網(wǎng)調(diào)度和應(yīng)急指揮提供有力支撐。濟(jì)寧項(xiàng)目管理部采用路網(wǎng)監(jiān)控、路面巡查、無人機(jī)立體巡查模式，張扁項(xiàng)目經(jīng)理部、興延項(xiàng)目經(jīng)理部深化聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制，確保對路面突發(fā)狀況的快速發(fā)現(xiàn)與高效處置，共同織就了一張全覆蓋、高效率的安全防護(hù)網(wǎng)。

機(jī)電運(yùn)維保運(yùn)行

設(shè)備穩(wěn)定是暢通的基石。節(jié)前與節(jié)日期間，各單位聚焦基礎(chǔ)設(shè)施，開展多輪深度體檢。凌綏項(xiàng)目經(jīng)理部、安紫項(xiàng)目經(jīng)理部對車道機(jī)電設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)巡檢與維護(hù)，確保收費(fèi)、監(jiān)控系統(tǒng)穩(wěn)定。銀昆項(xiàng)目經(jīng)理部、蘭原項(xiàng)目經(jīng)理部開展拉網(wǎng)式隱患排查，重點(diǎn)檢查消防、用電及沿線設(shè)施。京新項(xiàng)目經(jīng)理部聯(lián)合執(zhí)法單位開展交通安全宣傳，連霍項(xiàng)目經(jīng)理部動態(tài)優(yōu)化執(zhí)勤與車道配置。從設(shè)備維護(hù)到隱患消除，從安全宣傳到現(xiàn)場疏導(dǎo)，全方位的保障為假期大車流下的平穩(wěn)運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

堅(jiān)守崗位顯擔(dān)當(dāng)

這個假期，堅(jiān)守是鐵建高速人共同的底色。鐵建高速的一線工作人員在三尺崗?fù)?nèi)迎來送往，在車流中穿梭疏導(dǎo)，處置特情……他們崗位不同，卻使命相同。正是每一個平凡崗位上不平凡的堅(jiān)守，匯聚成護(hù)航公眾平安出行的磅礴力量。

以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)的服務(wù)

守護(hù)每一段旅途的平安與順暢

供稿：葉凌志

編校：屈超

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