自2013年正式成為玉柴核心合作伙伴以來,天津環(huán)海匯龍汽車服務(wù)有限公司(以下簡稱天津環(huán)海匯龍)以卓越的技術(shù)實力、高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和持續(xù)創(chuàng)新的管理理念,與玉柴攜手打造了商用車后市場服務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿。
從扎根到騰飛:
玉柴與天津環(huán)海匯龍的合作歷程
天津環(huán)海匯龍成立于2003年1月,憑借在商用車服務(wù)領(lǐng)域的深厚積淀,于2006年正式加入玉柴服務(wù)體系,開啟合作新篇章。作為多家頭部品牌的授權(quán)服務(wù)站,天津環(huán)海匯龍始終以技術(shù)為驅(qū)動、以服務(wù)為核心,迅速成長為玉柴在天津地區(qū)的重要戰(zhàn)略伙伴。
加入玉柴后,天津環(huán)海匯龍依托玉柴技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理體系,完成服務(wù)能力全面升級:建成占地15000㎡的服務(wù)基地,配備6000平方米專業(yè)化維修車間及智能配件中心庫,實行24小時響應(yīng)機(jī)制,為天津及周邊區(qū)域用戶提供全天候、全場景保障。作為玉柴官方認(rèn)證的玉柴配件一級代理商與玉柴馬石油一級代理商,天津環(huán)海匯龍已構(gòu)建起“整機(jī)+配件+油品+服務(wù)”四位一體的全生命周期服務(wù)體系,夯實其在華北后市場的一線樞紐地位。
技術(shù)筑基 管理賦能:
打造行業(yè)標(biāo)桿服務(wù)團(tuán)隊
作為玉柴旗艦服務(wù)站,天津環(huán)海匯龍始終以人才與技術(shù)創(chuàng)新為核心競爭力。天津環(huán)海匯龍組建了一支由50余名資深技術(shù)人員組成的精英團(tuán)隊,其中電控專家占比超30%,并定期接受玉柴技術(shù)專項培訓(xùn),確保前沿維修技術(shù)的高效落地。
在管理體系上,天津環(huán)海匯龍深度融合玉柴服務(wù)理念,通過數(shù)字化服務(wù)流程、配件中心庫智能調(diào)度系統(tǒng)及績效量化考核機(jī)制,實現(xiàn)了服務(wù)效能與配件銷售的雙提升。2025年保外配件銷售占比顯著提升,印證了其獨立服務(wù)能力建設(shè)與客戶信任度的同步躍升。
榮譽(yù)見證實力:
連續(xù)斬獲多項殊榮
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的多年征程中,天津環(huán)海匯龍以“零投訴、高效率、高覆蓋”的服務(wù)品質(zhì)屢獲行業(yè)認(rèn)可,并連續(xù)多年斬獲玉柴體系多項榮譽(yù):
2021年:配件開拓獎、特優(yōu)服務(wù)站、夏收服務(wù)保障優(yōu)秀獎、經(jīng)銷商貢獻(xiàn)獎;
2022年:配件開拓獎;
2023年:卓越服務(wù)站獎、配件開拓獎;
2024年:優(yōu)秀核心服務(wù)站;
2025年:特優(yōu)服務(wù)站、優(yōu)秀經(jīng)銷商、市場新銳獎、大客戶渠道拓展獎、燃?xì)鈱I(yè)服務(wù)站。
值得肯定的是,2025年在榮獲多項重磅榮譽(yù)的同時,其配件銷售規(guī)模、保外服務(wù)滲透率及油品協(xié)同增長等多項核心指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,充分彰顯其從“服務(wù)執(zhí)行者”向“價值整合者”的戰(zhàn)略躍遷,成為天津區(qū)域服務(wù)效能標(biāo)桿。
從區(qū)域新銳到行業(yè)旗艦,天津環(huán)海匯龍與玉柴的合作歷程,是技術(shù)深耕與服務(wù)創(chuàng)新的雙重勝利。未來,雙方將持續(xù)深化戰(zhàn)略協(xié)作,以智能化服務(wù)生態(tài)和綠色維修技術(shù)為突破點,依托配件中心庫的區(qū)域優(yōu)勢與服務(wù)團(tuán)隊的技術(shù)實力,為商用車用戶創(chuàng)造更大價值,引領(lǐng)后市場服務(wù)邁向新高度!
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