2026年春運(yùn)大幕圓滿落下。在這場(chǎng)包含“史上最長(zhǎng)春節(jié)假期”的出行高峰中，河南交通投資集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“河南交投集團(tuán)”）緊扣“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)，統(tǒng)籌路網(wǎng)保暢與服務(wù)提質(zhì)，通過一系列落實(shí)惠民政策、化解出行痛點(diǎn)的扎實(shí)舉措，全力為司乘人員鋪就了一條安心、舒心、暖心的歸鄉(xiāng)路。

堅(jiān)持“交通為民”主基調(diào)：落實(shí)惠民政策，切實(shí)降低公眾出行成本

今年春運(yùn)期間，河南交投集團(tuán)管轄路段累計(jì)出口流量達(dá)7954.26萬輛（日均198.85萬輛），同比增長(zhǎng)14.7%，單日峰值達(dá)344萬輛次，路網(wǎng)承載力再創(chuàng)新高。

為最大程度服務(wù)出行，河南交投集團(tuán)嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)假期免收七座及以下小客車通行費(fèi)政策，累計(jì)免收金額近24億元，日均免費(fèi)金額同比增長(zhǎng)42%。這項(xiàng)直達(dá)千家萬戶的惠民紅利，大幅降低了公眾的出行成本，讓歸鄉(xiāng)之路更加輕松。

同時(shí)，針對(duì)車輛突發(fā)故障，河南交投集團(tuán)提供了有力的應(yīng)急保障，春運(yùn)期間累計(jì)實(shí)施故障車輛免費(fèi)救援10188起，為車主減免相關(guān)費(fèi)用超240萬元，解決了司乘人員的燃眉之急。

打好安全保通組合拳：全方位疏堵保暢，守護(hù)路網(wǎng)平安運(yùn)行

面對(duì)持續(xù)超負(fù)荷運(yùn)行和潮汐式車流，守住“安全與暢通”底線是重中之重。河南交投集團(tuán)各運(yùn)營(yíng)單位采取遠(yuǎn)端分流、間斷管控、輕微事故快處快撤等舉措，并引入無人機(jī)巡查喊話，提高異常路況響應(yīng)速度。春運(yùn)期間，河南交投集團(tuán)平均事故處置時(shí)長(zhǎng)0.98小時(shí)，同比縮短5%，有力保障了路網(wǎng)高效通行。針對(duì)京港澳高速K690易擁堵路段等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，周邊5家單位打破管轄邊界，聯(lián)合布設(shè)17個(gè)保通點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域協(xié)同聯(lián)動(dòng)與精準(zhǔn)管控，有效緩解了局部擁堵。

同時(shí)，河南交投集團(tuán)打造出行服務(wù)直播矩陣，通過鏡頭將路況直觀呈現(xiàn)給公眾。中原高速直播間春運(yùn)期間累計(jì)直播超93小時(shí)，登上央視頻和中國(guó)路網(wǎng)春運(yùn)聯(lián)播，吸引超3597萬人次在線觀看；利用社群推送590余條實(shí)時(shí)路況，快速回應(yīng)公眾咨詢1600余次，讓司乘人員足不出戶便知路況，有效引導(dǎo)公眾錯(cuò)峰出行。

直擊公眾出行痛點(diǎn)：擴(kuò)容“一樁一廁”，有效緩解節(jié)點(diǎn)焦慮

新能源車充電難、服務(wù)區(qū)如廁難，一直是公眾節(jié)假日出行的痛點(diǎn)。對(duì)此，河南交投集團(tuán)提前謀劃、精準(zhǔn)擴(kuò)容，用硬指標(biāo)解決真問題。

化解“排隊(duì)焦慮”：針對(duì)高峰期女性如廁排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問題，河南交投集團(tuán)在全路網(wǎng)新增約2900個(gè)衛(wèi)生間廁位，其中女性廁位達(dá)1800個(gè)，并在高峰期將辦公區(qū)廁所向公眾開放。此舉將高峰期女性如廁排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)從25分鐘壓縮至10分鐘以內(nèi)，大幅提升出行體驗(yàn)。

緩解“里程焦慮”：積極響應(yīng)綠色出行趨勢(shì)，春運(yùn)前夕全網(wǎng)新增充電槍1209把，總數(shù)突破4535把，其中包含666把超充槍。春運(yùn)期間累計(jì)提供充電服務(wù)138.22萬次、充電量3289.06萬度，基本消除了服務(wù)區(qū)充電長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)現(xiàn)象，讓新能源車主的回鄉(xiāng)路更加從容。

不斷提升服務(wù)品質(zhì)：以有溫度的服務(wù)，讓高速出行充滿人情味

春運(yùn)不僅是一次遷徙，更是一場(chǎng)充滿溫情的歸途。河南交投集團(tuán)不斷豐富服務(wù)區(qū)業(yè)態(tài)，打造具有地域特色的高品質(zhì)驛站。

全國(guó)首個(gè)“唐文化”主題服務(wù)區(qū)——洛陽服務(wù)區(qū)，通過牡丹盛景與“唐宮雅韻”非遺展示，讓司乘人員在短暫駐留中感受千年神都的文化魅力，生動(dòng)踐行了“交旅融合”發(fā)展理念。在健康與關(guān)懷方面，布設(shè)14個(gè)健康驛站并配備51臺(tái)AED急救設(shè)備，全天候守護(hù)生命安全；“司機(jī)之家”和“愛心亭”持續(xù)開放，為貨車司機(jī)提供免費(fèi)淋浴休憩服務(wù)；各服務(wù)區(qū)推出正餐小吃化、特產(chǎn)便攜化服務(wù)，并舉辦熱鬧的“年貨節(jié)”，讓司乘人員不僅感受到中原大地的服務(wù)水準(zhǔn)，更體會(huì)到濃濃的人情溫度與年味兒。

春運(yùn)雖已收官，守護(hù)永不落幕。河南交投集團(tuán)將持續(xù)總結(jié)路網(wǎng)保障經(jīng)驗(yàn)，在優(yōu)化路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)品質(zhì)、完善智慧交通體系等方面持續(xù)發(fā)力，努力讓高速公路成為連接民生的幸福路、助力發(fā)展的快車道。

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編輯：王洪濤

校對(duì)：曹晶磊 楊心壤 趙湜

審核：潘永輝 王碩

來源：河南交通投資集團(tuán)有限公司

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